Häufig gestellte Fragen

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Ihre Bestellnummer finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Die Sendungsverfolgung ist erst möglich, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Lieferungen erfolgen zwischen 8 und 21 Uhr. In seltenen Fällen kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen, die meisten Lieferungen treffen jedoch am nächsten Tag ein. Benötigen Sie Hilfe? Erhalten Sie sofort eine Antwort von unserer virtuellen Assistentin Layla oder kontaktieren Sie uns hier.

Wenn das voraussichtliche Lieferdatum noch nicht erreicht ist und Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist Ihre Bestellung auf dem Weg. Das voraussichtliche Lieferdatum muss überschritten sein, damit wir den Verbleib Ihrer Bestellung untersuchen können. In seltenen Fällen kann ein unvorhergesehenes Problem auftreten, aber wir werden alles tun, um Ihnen bei der Auffindung Ihrer Bestellung zu helfen. Zögern Sie nicht, uns über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ zu kontaktieren. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen. Wenn das voraussichtliche Lieferdatum jedoch überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktieren Sie uns Seite, und wir kümmern uns darum.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und eine Stornierungs-E-Mail von uns erhalten haben, liegt dies in der Regel daran, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht auf Lager war. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Betrag sofort, es kann jedoch bis zu 7 Werktage dauern, bis er auf Ihrem Konto erscheint. Dies ist lediglich ein bankseitiger Vorgang, den wir nicht beschleunigen können. Glauben Sie uns, wir würden es tun, wenn wir könnten.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir sie – wir wissen, dass Sie sie schnell benötigen! Leider bedeutet dies, dass wir sie nicht mehr ändern können, da sie bereits im Lager bearbeitet wird (in nur wenigen Sekunden!). Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben oder die unerwünschten Artikel zurücksenden.

Leider bieten wir keinen Umtausch an. Sende deine(n) Artikel einfach zurück und bestelle den Ersatzartikel neu. Die Erstattung wird bearbeitet, nachdem wir die ungewollten Artikel von dir erhalten haben.

Bei BOOHOOMAN halten wir Schritt mit den neuesten Modetrends, und das bedeutet manchmal, dass unsere gefragtesten Artikel im Handumdrehen ausverkauft sind. Sieh von Zeit zu Zeit auf der Website nach, denn einige unserer beliebtesten Stücke tauchen manchmal wieder auf. Für andere Artikel gilt jedoch: Wenn sie weg sind, sind sie weg.

Kein Grund zur Panik, das bedeutet nur, dass der Spediteur dir dein Paket nicht zustellen konnte (weil du vielleicht nicht zu Hause warst oder er keinen Zugang zu deiner Wohnung hatte). Wenn sich bei der Nachverfolgung ergibt, dass dein Paket an uns zurückgesendet wurde, kannst du abwarten, bis es bei uns eintrifft. Wir werden dir in diesem Fall die Kosten zurückerstatten. Eine normale Rückerstattung kann bis zu 21 Tage in Anspruch nehmen: 14 Tage bis zum Eingang und der Verarbeitung unsererseits und weitere 7 Tage für die finanztechnische Bearbeitung.

Wenn der Spediteur dir dein Paket diesmal nicht zustellen konnte, schlagen wir dir vor, eine andere Adresse anzugeben, wo es jemand entgegennehmen kann, oder beim Bezahlen eine andere Lieferoption auszuwählen, z. B. eine Zustellung zu einer bestimmten Zeit oder eine Schließfachabholung, falls dies an deinem Lieferort angeboten wird.

Worry-Free Purchase® von Seel bietet Paketversicherung für ein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Das ist inbegriffen:

• Verlängerte Rückgabefrist – 7 zusätzliche Tage zum Entscheiden

• Diebstahlschutz nach Zustellung – Schutz bei gestohlenen oder vermissten Paketen nach der Lieferung

• Entschädigung bei Lieferverzögerung – wenn Artikel nicht innerhalb von 10 Tagen geliefert werden

Zusätzlich erhalten Käufer Unterstützung bei Problemen nach dem Kauf:

• Zugriff über Desktop und Mobile App

• Live-Support in Echtzeit

Worry-Free Purchase® bietet Sendungsverfolgung und Versandversicherung für Online-Bestellungen, die auf dem Transportweg verloren gehen, beschädigt oder nachweislich nach der Zustellung gestohlen werden. Seel verfolgt dabei den Sendungsstatus aktiv.

Bei Abonnementbestellungen gilt: Wenn Seel zur Erstbestellung hinzugefügt wird, gilt der Schutz automatisch auch für alle nachfolgenden Lieferungen dieses Abos.

Die Kosten für das Hinzufügen von Seel werden als 4 % Ihres Bestellwerts berechnet.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, kümmern wir uns darum - wir wissen, dass du sie schnell brauchst! Leider bedeutet dies, dass wir keine Änderungen an deiner Adresse vornehmen können.

Für internationale Rücksendungen werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sie müssen Ihr Rücksendeetikett über das Portal erstellen. Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Etikett oder den QR-Code; handschriftliche Etiketten können Ihre Rückerstattung verzögern und zur Zahlung von Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren führen. Wenn Sie Ihre eigene Rücksendemethode verwenden, erfolgt die Rückerstattung erst, nachdem die Artikel in unserem Lager eingegangen sind. Sollten Ihre Artikel uns nicht erreichen, müssen Sie einen Nachforschungsauftrag beim Versanddienstleister eröffnen. Für Bestellungen, die den Zollfreibetrag überschreiten, können Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren anfallen.

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Gut, zu wissen …

Aus hygienischen Gründen können einige unserer Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden, darunter: Unterwäsche, Gepiercter Schmuck, Pflegeprodukte, Mode-Masken

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe ge-eignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Artikel müssen ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Wenn du einen Artikel erhalten haben solltest, der nicht im einwandfreiem Zustand ist, besuche bitte unseren Bereich "Kontaktiere uns" und wir versuchen eine Lösung zu finden.

Bitte halte deine Bestellungen getrennt, da die Rücksendung von mehr als einer Bestellung in einem Paket deine Rückerstattung verzögern kann.

Nach deinem Rückgabeprozess werden Rückerstattungen erst dann weiter bearbeitet, wenn die Artikel in unserem Lager angekommen sind. Wenn deine Artikel nicht zu uns zurückkehren, musst du einen Disput mit dem Spediteur eröffnen. Möglicherweise haftest du für die Einfuhrumsatzsteuer (normalerweise für Waren über 15 GBP) und zahlst eine Zollgebühr (wenn Ihr Bestellwert über 135 GBP liegt).

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, beginnen wir mit der Bearbeitung und erstatten den Betrag über die Rückerstattungsmethode, die du beim Registrieren der Rücksendung ausgewählt hast.

Wenn du die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gewählt hast, wird der Betrag auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.

Wenn du dich für eine Rückerstattung per Geschenkkarte entschieden hast, erhältst du nach der Bearbeitung eine E-Mail mit deiner Geschenkkarte.

Bei Rücksendungen von DBZ-Partnern erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Aus hygienischen Gründen können einige unserer Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden, darunter:

• Unterwäsche & Bademode

• Gepiercter Schmuck

• Pflegeprodukte

• Mode-Masken

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe ge-eignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wir sind jetzt papierlos! Du wirst nicht länger einen Lieferschein mit deinem Paket erhalten. Verwende das Rücksendungsportal, um dein nachverfolgbares Rücksendeetikett zu erhalten.

Bereit zur Rückkehr? klicken Sie hier.

Keine Verpackung, kein Problem! Gib einfach deine Artikel in ein nicht transparentes, versiegelbares sowie wasserdichtes Behältnis.

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Bitte halte deine Bestellungen getrennt, da die Rücksendung von mehr als einer Bestellung in einem Paket die Rückerstattung verzögern kann.

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Deine Rückerstattung kann an verschiedenen Orten angezeigt werden:

In der Regel wird sie unter dem Tag angezeigt, an dem du von uns die Bestätigung deiner Rückerstattung erhalten hast (bzw. bis zu 7 Tage nach diesem Datum; dies hängt von den Bearbeitungszeiten deiner Bank ab).

Falls sie dort nicht erscheint, geh zurück zum Datum, an dem du die Artikel erworben hast – bei einigen Banken wird die Rückerstattung unter dem ursprünglichen Belastungsdatum angezeigt (bzw. bis zu 7 Tage nach diesem Datum; dies hängt von den Bearbeitungszeiten deiner Bank ab).

Wenn du sie dort immer noch nicht sehen kannst, kontaktiere uns bitte über den Bereich „Kontakt“.

Leider bieten wir keinen Umtausch an. Sende deine(n) Artikel einfach zurück und bestelle den Ersatzartikel neu. Die Erstattung wird bearbeitet, nachdem wir die ungewollten Artikel von dir erhalten haben.

Dies kann vom Tag der Rücksendung bis zum Erhalt und der Bearbeitung in unserem Warenlager bis zu 28 Werktage dauern.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den/die Artikel. Sobald unsere Prüfung abgeschlossen ist, erstatten wir den Kaufpreis über deine Kredit-/Bankkarte zurück. Der Betrag sollte innerhalb von 3-5 Werktagen auf deinem Bankkonto erscheinen (dies ist von deinem Kartenaussteller abhängig).

Wenn du deine Bestellung mit einem Geschenkgutschein oder einer Gutschrift bezahlt hast, wird der Betrag deinem boohooMan-Konto zurückerstattet.

Wir halten dich auf dem Laufenden und senden dir eine E-Mail, sobald dein Paket wieder in unserem Warenlager eingetroffen ist, und noch eine, wenn wir deine Rückerstattung bearbeitet haben.

Alle Rücksendungen werden überprüft – die Artikel müssen in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand mit den zugehörigen Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.

Wenn Sie innerhalb von 28 Tagen nach dem Versand keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wir erstatten deine Versandkosten, wenn du alle Artikel der Bestellung zurückgibst und innerhalb von 14 Tagen deinen Vertrag mit uns für alle Länder des EWR kündigst. Du kannst deinen Vertrag hier kündigen. Wenn du dich entscheidest, einen Artikel zu behalten, musst du die Lieferung bezahlen. Versandkosten für die aufgeführten Länder außerhalb des EWR erstatten wir nicht zurück.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungskarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro, Electron und American Express. Wir akzeptieren auch PayPal, Klarna und Prepaid-Debitkarten.

Hinweis: Alle Zahlungen müssen bei Aufgabe deiner Bestellung online vorgenommen werden. Wir haben keine Möglichkeit, in deinem Auftrag eine Bestellung aufzugeben.

Wenn du die letzte Abrechnung erhältst und deine Bestellung aufgibst, werden wir sofort deine Bank oder den Kartenherausgeber kontaktieren und die Genehmigung einholen, die Zahlung von deinem Konto abbuchen zu können.

Jeder freut sich darüber, seine Lieblingskleidung zu einem guten Preis zu bekommen! Deshalb haben wir oft großartige Aktionen auf unserer Website. Denk einfach daran, dass du den Code des Sonderangebots oder der Aktion vor dem Bezahlen an der Kasse eingeben musst, denn er kann später auf Bestellungen nicht mehr angewendet werden. Und melde dich für unsere Newsletter an, damit du exklusive Angebote bekommst.

Probleme beim Einlösen des Rabatt-Codes?

• Dein Code könnte abgelaufen sein, da unsere Angebote nur für begrenzte Zeit gelten. • Denk daran, dass du pro Bestellung nur einen Promo-Code verwenden kannst. Wenn du einen zweiten Code eingibst, wird der auf den ursprünglich eingegebenen Code gewährte Rabatt storniert. • Schau nach, ob du die richtige Lieferoption ausgewählt hast. Einige unserer Codes funktionieren nur bei Auswahl einer spezifischen Lieferoption. • Es kommt oft vor, aber überprüfe, ob du dich nicht vertippt hast. • Du musst sicherstellen, dass du das Angebot nur für Produkte einlöst, für die es auch gilt. Gewisse Sortimentsbereiche sind von Sonderangeboten ausgenommen, also könnte das Problem darin bestehen. Denk daran, dass du den Code des Sonderangebots bzw. der Aktion vor dem Bezahlen an der Kasse eingeben musst, denn er kann später nicht mehr angewendet werden.

Gib im Feld „Geschenkgutschein einlösen“ an der Kasse deinen Code ein und klicke dann auf „Anwenden“. So einfach ist das! Mach dir keine Gedanken, wenn der Wert deiner Bestellung unter dem Wert deines Geschenkgutscheins liegt. Das Guthaben bleibt auf deinem Geschenkgutschein für den nächsten Einkauf erhalten.

Stelle sicher, dass du im Feld „Geschenkgutschein einlösen“ an der Kasse den Code eingegeben hast und klicke dann auf „Anwenden“!

Zahlungsfehler Wenn es bei der Zahlung zu Fehlermeldungen kommt, überprüfe zuerst, ob du die richtigen Angaben gemacht hast, indem du alle Eingaben genau durchgehst. Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der Karte bestehen. Nimm danach bitte über das Kontaktformular auf dieser Seite unter Angabe der Informationen Kontakt mit uns auf, und wir werden die Sache für dich weiter prüfen. Damit wir das Problem für dich lösen können, füge möglichst viele der folgenden Details hinzu (mache dir keine Sorgen, wenn du technisch nicht versiert bist oder dir unsicher bist; stelle uns einfach so viele Informationen wie möglich bereit):

• Verwendetes Betriebssystem (z. B. iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X) • Verwendeter Internetbrowser bzw. verwendete App (z. B. Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome) • Ausgewählte Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Visa) • Eine Beschreibung des Problems und der Zeitpunkt seines Auftretens • Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, fügst du sie bitte deiner Nachricht an uns hinzu

Zahlung abgelehnt

Wenn deine Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, überprüfe bitte das Ablaufdatum oder ob sich die Rechnungsadresse von der Rechnungsadresse in deinem boohooMAN-Konto unterscheidet.

Wenn dies nicht weiterhilft, sollte dein Kreditkartenherausgeber oder deine Bank über weitere Informationen verfügen.

Wenn du PayPal benutzt, kontaktiere das Unternehmen bitte direkt, um zu prüfen, ob deine Zahlung abgelehnt wurde.

Wir haben unsere Datenschutzerklärung aktualisiert, um den neuesten Entwicklungen im Datenschutzgesetz gerecht zu werden. Sie können mehr über Ihre Rechte, Ihre Optionen und darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden, in unserer neuen Datenschutzerklärung erfahren.

Zu diesen Rechten gehört auch die Möglichkeit, Ihre Marketing-Einstellungen zu steuern. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass Sie keine Marketinginformationen mehr von uns erhalten möchten. Um Ihre Kontaktpräferenzen zu aktualisieren, melden Sie sich bei Mein Konto an und ändern Sie die Einstellungen unter „Kontaktpräferenzen“. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie auf der Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen, um es zurückzusetzen. Funktioniert dies nicht, kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Kontaktieren Sie uns“ auf dieser Seite.

Wenn Sie kein Konto haben, können Sie sich ebenfalls von Marketingmitteilungen abmelden oder den Erhalt verweigern, indem Sie den Abmeldebutton verwenden und dem Link im Fußbereich jeder Marketing-E-Mail folgen.

Bitte rechnen Sie mit bis zu einer Woche Bearbeitungszeit für Ihre Anfrage. Bei allen weiteren Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten können Sie unsere Datenschutzbeauftragte unter DPO@boohoo.com kontaktieren.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS Es folgen die allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir dir die auf unserer Webseite www.boohooMAN.com („unsere Webseite“) aufgeführten Produkte („Produkte“) anbieten. Bitte lese diese AGB sorgfältig durch, bevor du jegliche Produkte unserer Seite bestellst. Durch die Nutzung unserer Webseite erklärst du dein Einverständnis mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzversicherung (hier) und unseren Nutzungsbedingungen (hier), und zwar unabhängig davon, ob du dich bei uns registrierst oder nicht. Wenn du mit diesen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung (hier) oder unseren Nutzungsbedingungen (hier) nicht einverstanden bist, solltest du unsere Webseite nicht benutzen.

1. GELTUNGSBEREICH, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1.1. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB in der derzeitigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.2. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB von Zeit zu Zeit zu überarbeiten oder zu ändern, um Veränderungen der Marktbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, technischen Änderungen, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der einschlägigen Gesetze und regulatorischen Anforderungen, Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung oder Änderungen der Leistungsmerkmale unseres Systems Rechnung zu tragen.

1.3. Der Kunde ist Verbraucher soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. INFORMATIONEN ÜBER UNS Die Webseite www.boohooMAN.com wird von der Boohoo.com UK Limited (damit sind „wir“ gemeint) betrieben. Wir sind in Vereinigtes Königreich unter der Firmennummer 05723154 eingetragen, unser eingetragener Geschäftssitz befindet sich in 49/51 Dale Street, Manchester, M1 2HF, Vereinigtes Königreich. Unsere E-Mail-Adresse lautet auf customerservices@boohooman.com. In Deutschland sind wir als Boohoo.com UK Ltd eingetragen. Unsere Umsatzsteuernummer ist 883 32 63 09.

3. IHR STATUS Wenn Sie eine Bestellung über unsere Webseite vornehmen, sichern Sie zu, dass:

3.1 Sie geschäftsfähig sind und somit einen rechtskräftigen Vertrag mit uns eingehen konnen,

3.2 Sie mindestens 18 Jahre alt sind,

3.3 Sie in einem der von uns belieferten Länder wohnen. Auf unserer Seite mit Versandinformationen hier finden Sie weitere Informationen dazu).

4. DIE NUTZUNG DIESER WEBSEITE 4.1. Die meisten Bereiche der Webseite sind für Sie zugänglich, ohne dass Sie sich bei uns registrieren müssen. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Webseite stehen Ihnen jedoch nur dann zur Verfügung, wenn Sie sich registrieren.

4.2. Mit jedem Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Webseite erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen.

5. ZUGRIFF AUF DIE WEBSEITE 5.1. Wenngleich wir bestrebt sind, sicherzustellen dass die Webseite im Normalfall 24 Stunden täglich verfügbar ist, haften wir nicht dafür, wenn sie zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum aus beliebigen Gründen nicht verfügbar ist.

5.2. Wir geben keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Leistung oder Erreichbarkeit der Webseite.

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6. REGISTRIERUNG 6.1. Jede Registrierung gilt für einen einzelnen Benutzer. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort anderen Personen oder mehreren Nutzern eines Netzwerks zur Verfügung zu stellen.

6.2. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer zugewiesenen Passwörter.

7. VERSAND VON E-MAILS UND NEWSLETTERS 7.1. Wenn Sie bei uns Waren kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung.

7.2. Der Versand von Newslettern erfolgt unter Einsatz des sog. Double-opt-in-Verfahrens. Das heißt, wir werden Ihnen erst dann die Newsletter-E-Mails zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen.

7.3. Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Newsletter oder Informations-E-Mails mehr zu erhalten. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: customerservices@boohooman.com oder klicken Sie auf den Link am Ende der jeweiligen E-Mails. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

8. VERTRAGSABSCHLUSS ZWISCHEN IHNEN UND UNS 8.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Nach Aufgabe Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der Sie über den Eingang Ihrer Bestellung benachrichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Benachrichtigung keine Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung ist. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Produkt zu kaufen. Alle Bestellungen unterliegen dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit und der Annahme der Bestellung durch uns. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung durch Übersendung einer zweiten E-Mail an Sie, in der der Versand bestätigt wird (der "Versandbestätigung"). Es kommt nur dann ein Vertrag (der "Vertrag") zwischen Ihnen und uns zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

8.2. Bestellungen werden von uns erst nach vollständiger Zahlung bearbeitet.

8.3. Enthält Ihre Bestellung einen Fehler, können Sie diesen solange per E-Mail korrigieren, bis Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung ist eine Korrektur leider nicht mehr möglich.

8.4. Der Vertrag kommt nur über die Produkte zustande, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen weitere, in Ihrer Bestellung enthaltene Produkte zu liefern, solange wir Ihnen diesbezüglich keine separate Versandbestätigung zugesendet haben.

8.5. Wir sind berechtigt, Ihre Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen.

9. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG 9.1. Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Bestellbestätigung bezeichneten Datum ausgeführt. Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 30 Tage. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

9.2. Falls an deiner Adresse niemand zur Entgegennahme verfügbar ist und die Produkte nicht in deinem Briefkasten oder an einem sicheren Ort hinterlassen werden können, sind wir nach drei fehlgeschlagenen Zustellungsversuchen zur Aufhebung des Vertrags mit dir berechtigt, worauf Punkt 13 zur Anwendung kommt.

9.3. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

9.4. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden (siehe § 15 dieser Vertragsbedingungen) wird hiervon nicht berührt. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

9.5. Arbeitstage schließen Wochenende und Feiertage aus.

9.6. Wenn du eine Lieferbeschwerde über deine Bestellung abgeben möchtest, hast du 28 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem der Sendungsverfolgungsstatus deiner Bestellung vom Lieferdienst bestätigt wurde (d.H. Versandbestätigung an die angegebene Adresse). Wir behalten uns das Recht vor, Beweise anzufordern, bevor der gezahlte Betrag und/ oder die damit verbundenen Versandkosten erstattet werden.

10. EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

10. PREIS, EINFUHRZÖLLE, STEUERN UND VERSANDKOSTEN 10.1. Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

10.2. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu, die vom Kunden zu tragen sind. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf den Lieferseiten.

10.3. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen und Versandkosten können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die dann erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir über diese Gebühren keine Kontrolle haben und daher deren Höhe nicht voraussagen können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde entsprechend, ehe Sie Ihre Bestellung aufgeben.

10.4. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.

10.5. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

10.6. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden.

10.6. Bestimmte Kollektionen sind von Rabatten ausgeschlossen.

11. ZAHLUNGSMODALITÄTEN 11.1.Der zu zahlende Preis für die Produkte wird auf unserer Webseite in Euro (EUR) angezeigt. Der Kunde kann die Zahlung per Kreditkarte, Klarna-Rechnungskauf und PayPal-Zahlungen vornehmen.

11.2. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

11.3. Soweit der Kunde die Zahlung über Klarna vornimmt gelten die folgenden Klarna AGBs:

Zahlung per Rechnung und Finanzierung

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier.

Klarna Ratenkauf

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

12. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR AKTIONEN 12.1. Offizielle Aktionscodes von boohooMAN kannst du für deine Onlinebestellungen auf www.boohooMAN.com einlösen. Um deinen Aktionscode zu verwenden, gib den Code beim Bezahlvorgang in das Feld „Aktionscode eingeben“ in der Rechnungsaufstellung beim Checkout ein und klicke auf „Einlösen“.

12.2. Bitte beachte, dass Aktionscodes nur einmal pro Vorgang und nicht in Verbindung mit anderen Aktionen oder Angeboten genutzt werden können. Das gilt auch für Angebote auf der Webseite.

12.3. Automatisierte Sonderaktionen können nicht in Verbindung mit anderen Aktionscodes oder Angeboten verwendet werden.

12.4. Bestimmte Produkte können jederzeit von Werbeaktionen ausgeschlossen werden. Die Ausschlussliste findest du ganz oben in der Kategorie Jetzt neu.

12.5. Aktionscodes gelten für eine bestimmte Region, bleiben unser Eigentum, sind nicht übertragbar und gelten nicht für den Kauf von Geschenkkarten oder Geschenkgutscheinen. Es gibt keine Barauszahlung.

12.6. Aktionscodes und darauf bezogene Angebote sind nicht für Mitarbeiter von boohooMAN.com verfügbar, und wir behalten uns das Recht vor, diese zurückzuziehen und Bestellungen hierauf jederzeit abzulehnen oder zu beschränken.

12.7. Aktionscodes sind nur auf boohooMAN.com und nur für Zahlungen in Pfund Sterling von Personen zulässig, die im Vereinigten Königreich und Irland ansässig sind, sowie in Euro, US-Dollar oder Australischen Dollar wo dies angegeben ist. - Die Zahlung in Euro, US-Dollar oder Australischen Dollar kann auf Desktop-Geräten durch Auswahl der entsprechenden Flagge im Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke auf der Homepage aktiviert werden. Auf mobilen Geräten kann die Währung über das Auswahlmenü bestimmt werden.

12.8. Bei Werbeaktionen für Lieferungen mit Mindestbestellwert fließen die Lieferkosten nicht in den Gesamtbetrag ein. Es werden nur die Gesamtkosten der bestellten Produkte berücksichtigt.

13. SACHMÄNGELGEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE 13.1. Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate.

13.2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

14. HAFTUNG 14.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

14.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

14.3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

14.4. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

15. WIDERRUFSBELEHRUNG 15.1 Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. In Absatz (15.2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 28 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Boohoo.com UK Limited, 49-51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Vereinigtes Königreich, E-Mail: customerservices@boohooman.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 28 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 28 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

15.2 Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]: — Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung () — Bestellt am ()/erhalten am () — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum (*) Unzutreffendes streichen

16. MITTEILUNGEN 16.1 Bitte senden Sie alle an uns gerichteten Mitteilungen an: customerservices@boohooman.com Wir werden Nachrichten an Sie entweder an die E-Mail- oder die Postadresse schicken, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Eine Nachricht gilt wie folgt als zugegangen und ordnungsgemäß zugestellt: sofort, wenn sie auf unserer Webseite gepostet wurde, nach 24 Stunden, wenn es sich um eine E-Mail handelt, und drei Tage nach der Aufgabe zur Post, wenn ein Brief geschickt wurde. Als Beweis der Zustellung einer Mitteilung genügt, falls es sich um einen Brief handelt, der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und falls es sich um eine E-Mail handelt, dass die E-Mail an die vom Adressaten angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN 17.1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

17.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

17.3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Diese Geschäftsbedingungen beziehen sich auf den gesamten Inhalt der Website mit dem Domänennamen www.boohooman.com („Website“). Bitte lies dir diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du diese Website nutzt. Verweise auf „uns“, „wir“, „unser“ oder ähnliche Ableitungen beziehen sich auf Boohoo.com UK Limited, den Eigentümer und Betreiber der Website.

Bitte beachte besonders Absatz 7 und 8 dieser Geschäftsbedingungen.

Die Nutzung der Website bedeutet, dass du diese Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen akzeptierst, unabhängig davon, ob du dich bei uns registrierst oder nicht. Bitte benutze die Website nicht, wenn du mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden bist.

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1. Deine Nutzung dieser Website Wir gewähren dir hiermit eine beschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung der Website, allerdings nicht dazu, die Website oder Teile davon ohne unsere explizite schriftliche Erlaubnis zu ändern. Die meisten Bereiche der Website sind für dich zugänglich, ohne dass du dich bei uns registrieren musst. Bestimmte Bereiche und Dienstleistungen der Website stehen dir jedoch nur dann zur Verfügung, wenn du dich registrierst. Mit jedem Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Website erklärst du dein vollständiges Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen. Wenn du diese Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptierst, musst du diese Website unverzüglich verlassen. Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit abändern. In dem Fall wird die aktualisierte Fassung auf der Website veröffentlicht und für alle deine künftigen Zugriffe auf die Website bist du an die aktualisierte Fassung gebunden, sofern du die Website weiter nutzt. Einzelne Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen können durch rechtliche Hinweise oder Geschäftsbedingungen ersetzt werden, die ausdrücklich entsprechend ausgewiesen und auf bestimmten Seiten der Website hinterlegt sind. Alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte richten sich allein an Personen im Alter von mindestens 18 Jahren, die in den Vereinigten Staaten ansässig sind. Die Nutzung der Website ist nicht zulässig, wo dies dem Gesetz entgegensteht.
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7. Haftung Die auf unserer Website dargestellten Inhalte unterliegen keinerlei Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Genauigkeit. Unter geltendem Recht schließen wir, andere Mitglieder unserer Unternehmensgruppe sowie mit uns verbundene dritte Parteien die Haftung für Folgendes aus: Alle Bedingungen, Gewährleistungen und sonstigen Geschäftsbedingungen, die anderweitig gesetzlich, durch Gewohnheits- oder Billigkeitsrecht impliziert sein könnten. Jede Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden oder Folgeverluste oder -schäden, die einem Nutzer in Verbindung mit unserer Website oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unfähigkeit zur Nutzung oder den Folgen der Nutzung der Website, allen mit der Website verknüpften Websites oder den Inhalten auf solchen Websites entstanden sind, insbesondere aber nicht beschränkt auf: Verlust von Einkommen oder Umsatz; Verlust von Kunden oder Geschäftsprozessen; Verlust von Gewinnen oder Verträgen; Verlust von erwarteten Einsparungen; Verlust von Daten; Verlust des Geschäfts- oder Firmenwertes; Vergeudete Management- oder Bürozeiten; und für alle anderen Verluste oder Schäden jeglicher Art, ungeachtet dessen, ob sie durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzung oder auf andere Weise entstehen, auch wenn diese vorhersehbar sind. Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung in folgenden Fällen aus oder begrenzt diese: Auf Fahrlässigkeit beruhende Todesfälle oder Körperverletzungen; oder Betrug oder . vorsätzlich falsche Behauptungen grundlegender Angelegenheiten; oder . jegliche Haftung, die nach geltendem Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann. Sollten aufgrund deiner Verwendung von Inhalten der Website Wartungs-, Reparatur- oder Einstellungsarbeiten an deinen Geräten, deiner Software oder deinen Daten notwendig sein, so trägst du sämtliche dafür anfallende Kosten. Übertragungen von Daten auf die Website erfolgen auf dein eigenes Risiko. Du akzeptierst die Risiken, die mit dem Bereitstellen von Informationen und dem Handel über das Internet einhergehen. Sobald wir deine Informationen erhalten haben, nutzen wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen, um unerlaubte Zugriffe zu verhindern. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sicherheitsverstöße, sofern diese nicht unserer Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Unterlassung zuzuschreiben sind. Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen dieses Haftungsausschlusses als verbindlich anzuerkennen.
8. Schadensersatz Du stimmst zu, boohooman.com UK Ltd., seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Berater, Agenten und Partner zu entschädigen, freizuhalten und schadlos zu halten für und von jeglichen Ansprüchen von Drittparteien, Haftung, Schäden und/oder Kosten (inklusive, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) anfallend aus, ohne Einschränkungen, deiner Nutzung dieser Website, deinen Verletzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, deiner Verletzung von jeglichem Recht an geistigem Eigentum oder jeglichem anderen Recht einer Person oder Körperschaft oder deiner Verletzung einer Vertraulichkeits- oder Verschwiegenheitspflicht oder verleumderischen Aussagen, die du in jeglicher Form getätigt hast.
9. Kündigung Wir dürfen die Bereitstellung dieser Website oder von Teilen davon ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Im Fall von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen sind diese in Übereinstimmung mit den Gesetzen von England und Wales und unabhängig von deinem Wohnsitz auszulegen. Du versicherst und erklärst dich einverstanden, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie als verbindlich anzuerkennen.

Rücksendungen

1. UNSERE RÜCKGABEGARANTIE Wenn du ein Kunde in Großbritannien oder der Europäischen Union (EU) bist, hast du laut Gesetz 14 Kalendertage Zeit, deine Bestellung zu stornieren, falls du deine Meinung änderst. Wir können jedoch nach unserem alleinigen Ermessen von Zeit zu Zeit einen längeren Zeitraum für Rücksendungen anbieten. Diese Stornierungsfrist beginnt am Tag nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Wenn deine Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt, beginnt die Stornierungsfrist am Tag nachdem du alle Produkte deiner Bestellung erhalten hast. Informationen, wie du dein(e) Produkt(e) zurücksenden kannst, findest du in Absatz 5 unten.

Wenn du fehlerhafte Produkte erhältst, hast du auch das Recht, diese Produkte zurückzusenden und uns um Reparatur oder Ersatz zu bitten oder eine Rückerstattung zu verlangen. Weitere Details dazu findest du unten.

Bitte beachte, dass mit Ausnahme von fehlerhaften Produkten (siehe Absatz 2 unten):

• Jedes zurückgesendete Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem du uns deine Absicht zur Rücksendung des Produkts mitteilst, an uns gesendet werden.

• Zurückgesendete Produkte sollten in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, zusammen mit der Originalverpackung und allen Etiketten.

• Alle Produkte werden bei Rücksendung überprüft. Sei vorsichtig, wenn du Kleidung anprobierst, z.B. ziehe Reißverschlüsse nicht mit Gewalt und trage keine Produkte, die ein Produkt markieren oder beduften könnten (wie Make-up, Selbstbräuner, Parfüm, Deodorant usw.).

• Zurückgesendete Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.

Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Produkte, die Anzeichen von Tragen oder Waschen aufweisen, einschließlich Flecken oder anderweitigen Beschädigungen.

Wenn ein Produkt an uns zurückgesendet wird, das getragen, benutzt, beschädigt wurde oder sich sonst in einem unverkäuflichen Zustand befindet, behalten wir uns das Recht vor, deine Rückerstattung abzulehnen. Bitte beachten Sie auch, dass das Produkt nicht an Sie zurückgesendet wird. Alternativ behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungswert zu reduzieren, um eine Wertminderung des Produkts widerzuspiegeln.

• Zusätzlich:

o Piercing-Schmuck kann aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung entfernt wurde oder das Siegel entfernt, manipuliert oder gebrochen wurde.

o Unterwäsche und modische Gesichtsmasken können nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel nicht entfernt wurde und alle Etiketten intakt sind.

o Beautyprodukte (einschließlich Gesichts- und Körperprodukte) und Accessoires können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet, benutzt wurden oder das Schutzsiegel nicht intakt ist.

o Die zurückgesendeten Schuhe dürfen nicht im Freien getragen worden sein, sie können jedoch in Innenräumen anprobiert worden sein (jedoch nicht auf Stein- oder Fliesenböden). Alle zurückgegebenen Schuhe müssen im Originalkarton (falls vorhanden) und im originalen Schuh- oder Staubbeutel (falls vorhanden) sein.

o Elektrische Produkte können eine eigene spezifische Garantiezeit oder zusätzliche Bedingungen für Rücksendungen haben. Weitere Details findest du auf der Produktseite. In einigen Fällen können elektrische Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Verpackung manipuliert oder geöffnet wurde oder wenn ein Hygienesiegel (falls zutreffend) manipuliert wurde oder beschädigt ist.

Dies beeinträchtigt keine anderen Rechte, die du gesetzlich haben könntest.

2 EINSCHRÄNKUNGEN DEINES KONTOS Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen deinen Kundenaccount zu sperren, in Fällen, in denen du gegen diese Rückgaberichtlinie oder gegen unsere Website-Nutzungsbedingungen Hier oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verkaufs Hier verstößt, einschließlich der Rücksendung von Produkten in gebrauchtem Zustand oder dem Versäumnis, Produkte im Zusammenhang mit stornierten Bestellungen zurückzusenden.

Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, einschließlich in Fällen, in denen es verdächtige Behauptungen bezüglich Bestellungen gibt, die aufgegeben, aber nicht erhalten wurden, oder wenn wir vermuten, dass du Produkte zurücksendest, nachdem sie verwendet oder getragen wurden, oder zurückgesendete Produkte nicht dem entsprechen, was du bestellt hast, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten und deinen Account (und alle zugehörigen Accounts) von zukünftigen Bestellungen auszuschließen. Wenn dir dies passiert und du denkst, wir haben einen Fehler gemacht, kannst du uns kontaktieren Hier, und wir werden die Angelegenheit weiter mit dir besprechen.

Wenn dein Account eingeschränkt wurde und du eine gültige Rücksendung vornehmen musst, kontaktiere uns bitte Hier, und wir können dir weitere Hilfe anbieten, obwohl du möglicherweise für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich bist. Wir behalten uns das Recht vor, bei betrügerischen Aktivitäten auf deinem Account, ob vermutet oder nachgewiesen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Dies beeinträchtigt keine Rechte, die du gesetzlich haben könntest.

3 FALSCHE, FEHLENDE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE Wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhältst, gehe bitte zu unserem Abschnitt Kontakt Hier und lass es uns so schnell wie möglich wissen, damit wir die Angelegenheit weiter prüfen können.

Wenn du uns zum ersten Mal kontaktierst, füge bitte die folgenden Informationen in Form eines Mangelsberichtes bei:

• Dein Name.

• Bestellnummer.

• Datum des Kaufs.

• Datum der Entdeckung des Mangels.

• Produktname und Code.

• Bild und/oder Video des Mangels.

• Beschreibung des Mangels.

(Den Produktnamen und den Code findest du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail).

Wenn du glaubst, dass ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung deiner Bestellung, ansonsten wird die Bestellung als angenommen betrachtet.

Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, halte bitte ein Bild des fehlerhaften Produkts bereit, wenn du eine Antwort erhältst, da du das Bild nicht an das Formular anhängen kannst.

Sobald wir die oben angeforderten Informationen erhalten haben, werden wir die Angelegenheit prüfen und dich möglicherweise um weitere Details bitten, bevor wir eine Entscheidung darüber treffen können, wie (wenn überhaupt) wir dir helfen können.

Wenn wir akzeptieren, dass das/die Produkt(e) falsch sind, fehlen oder beschädigt sind, können wir dir nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung anbieten, die in Form eines e-Gutscheins erfolgen kann. Unsere Entscheidung hierüber hängt von unserer Beurteilung des Fehlers ab.

Wenn wir nicht akzeptieren, dass das/die Produkt(e) fehlerhaft, fehlend oder beschädigt ist/sind, werden wir dich über unsere Entscheidung informieren.

Bitte sei versichert, dass alle von dir zur Verfügung gestellten Informationen in Übereinstimmung mit unserem Datenschutzhinweis behandelt werden. Unser Datenschutzhinweis ist Hier verfügbar.

Eine Entscheidung unsererseits hat keine Auswirkungen auf andere Verbraucherrechte, die du nach dem Gesetz hast.

4 KONTAKTAUFNAHME ZUR STORNIERUNG DEINER BESTELLUNG Um Ihren Vertrag mit uns zu kündigen, besuchen Sie bitte unsere Kontakt-Seite.

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, die du bereits erhalten hast, musst du die Waren an uns zurücksenden, indem du diese Schritte einhältst. Der Kaufbetrag wird dir dann komplett zurückerstattet, wie es in der Richtlinie hier beschrieben ist.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe ge-eignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Alle Rücksendungen werden überprüft – die Artikel müssen in einem neuwertigen Zustand mit den zugehörigen Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn Du unsere Richtlinien für Rücksendungen nicht einhältst, sind Rückerstattungen nicht möglich.

5 WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN UND WIE VIEL KOSTET DAS? GROSSBRITANNIEN & INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN Rücksendungen in Großbritannien werden mit £1,99 berechnet, die von dem dir zu erstattenden Betrag abgezogen werden. Wenn du jedoch das Rücksendeportal nicht gemäß unseren Anweisungen verwendest, musst du die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns unter Verwendung der von dir gewählten alternativen Rücksendemethode tragen.

Bitte beachte, dass du bei einer Rücksendung über eine andere Methode als einen von uns ausgewählten Spediteur für die Artikel verantwortlich bleibst, auch für eventuelle Verluste oder Schäden, bis wir sie erhalten haben.

Bei internationalen Rücksendungen muss die Rücksendung von dir bezahlt werden. Du kannst den Preis für die Rücksendung im Portal herausfinden oder du wirst gebeten, ein Rücksendeetikett herunterzuladen und das Porto bei deinem örtlichen Postamt zu bezahlen. Bitte nutze einen verfolgbaren Service und bewahre den Beleg für die Rücksendung auf, bis deine Rückerstattung bearbeitet ist.

Wenn du das Retourenportal benutzt, läuft der Prozess der Rückgabe wie folgt ab:

1 Verpacke die Produkte

2 Logge dich in unser Retourenportal ein. Dafür benötigst du deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse bzw. die letzten 4 Ziffern deiner Telefonnummer.

3 Wähle deine bevorzugte Rückgabeoption aus (Drucke das Rückgabeetikett zu Hause oder in der Filiale).

4 Sobald du deine Rücksendung im Portal bearbeitet hast, kannst du sie abschicken! Achte darauf, dass du den Nachweis für das Porto aufbewahrst!

Wenn du mit deiner Rückerstattung nicht zufrieden bist und diese anfechten möchtest, musst du dies innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt deiner Rückerstattung tun.

Hier klicken, um mit deiner Rücksendung zu beginnen

Bitte beachte: Kostenlose Rücksendungen sind nur über den Link zum Rücksendungsportal verfügbar

Bitte beachte: Mit dem Brexit haben wir einige Änderungen an unserem Rückgabeservice vorgenommen. Bei Bestellungen vor dem 15. Januar 2021 ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands über das Rücksendungsportal KOSTENLOS. Bei Bestellungen ab dem 15. Januar 2021 werden Rücksendungen innerhalb Deutschlands in Rechnung gestellt. Den Versandpreis erhältst du über das Rücksendungsportal.

Schicke andernfalls deine Artikel einfach innerhalb von 45 Tagen ab dem Datum auf deinem Lieferschein an folgende Adresse. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen von dir selbst übernommen werden müssen.

Boohooman.com Returns Widow Hill Road Heasandford Industrial Estate Burnley UK BB10 2BQ

RÜCKSENDEETIKETT FÜR DEUTSCHLAND Schicke deine Artikel einfach innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum auf deinem Lieferschein an folgende Adresse. Bitte beachte, dass die Kosten für Rücksendungen von dir selbst übernommen werden müssen.

boohoo Returns Sovereign Speed Spreestraße 4 Kelsterbach HESSEN 65451 Deutschland

Du kannst ein Adressetikett auch hier herunterladen

Datenschutzerklärung Bei boohoo.com UK Ltd („boohooMAN“) verpflichten wir uns dazu, deine personenbezogenen Daten zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie deine Daten erfasst, verwendet, übertragen und von boohooMAN offengelegt werden. Dies gilt für Daten, die bei der Nutzung unserer Websites, iOS- und Android-Anwendungen erfasst werden, bei deiner Interaktion mit uns über soziale Medien, E-Mail oder Telefon und bei deiner Teilnahme an unseren Wettbewerben oder Events. Diese Datenschutzerklärung betrifft:

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten Unsere Vorgehensweise bei der Erfassung deiner Daten Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies Links zu anderen Websites und Drittanbietern Unsere Vorgehensweise bei der Freigabe deiner Daten Deine Rechte Änderungen an dieser Datenschutzerklärung Kontaktaufnahme

Wer ist boohooMAN? BoohooMAN ist ein führender Online-Modehändler. Wir entwerfen, produzieren, vermarkten und verkaufen Herrenmodeprodukte. Unsere Zielgruppe sind 16- bis 24-jährige Kunden in praktisch allen Ländern der Erde.

Boohooman.com UK Ltd, 49–51 Dale Street, Manchester M1 2EH, Großbritannien (in dieser Datenschutzerklärung zusammenfassend als „boohooMAN“ und mit der ersten Person Plural bezeichnet), ist verantwortlich für deine über die Website www.boohooman.com (kurz die „Website“) und die boohooMAN-App (kurz die „App“) erfassten personenbezogenen Daten.

Details zu unserer Datenschutzbeauftragten, die Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzerklärung verwaltet, und unsere Details sind im Abschnitt „Kontaktaufnahme“ am Ende dieser Datenschutzerklärung zu finden.

BoohooMAN ist Teil der Boohoo-Gruppe („Gruppe“) und als Teil der Gruppe mit einer Reihe von Marken verbunden, darunter Karen Millen, Warehouse, Debenhams, Oasis, Coast, Dorothy Perkins, Debenhams, Burton, Wallis und boohoo, Hübsches kleines Ding und böses Mädchen. In dieser Datenschutzerklärung werden diese Marken zusammen mit allen anderen Marken, die in die Gruppe übernommen werden, als „verbundene Gruppenunternehmen“ bezeichnet.

Unser Engagement Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst und werden diese fair, rechtmäßig und transparent verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche deiner persönlichen Daten wir erfassen und wie diese genutzt werden.

Wir erfassen und nutzen deine Daten nur zu folgenden Zwecken:

Abwicklung deiner Bestellung(en) Inkenntnissetzung über die neuesten Angebote und Trends Optimierung deines Shopping-Erlebnisses Ausrichtung unseres Marketings auf dich und deine persönlichen Interessen Optimierung unserer Services Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

Vorgehensweise zur Sicherung deiner Daten Wir haben organisatorische Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um deine Daten vor versehentlichem Verlust, unautorisierter Verwendung und unautorisiertem Zugriff zu schützen und eine unbefugte Änderung oder Weitergabe zu verhindern.

Bei der Kommunikation zwischen deinem Browser und unserer Website wird eine sichere verschlüsselte Verbindung verwendet, wenn persönliche Daten vorliegen.

Wir verpflichten dritte Vertragsnehmer, die persönliche Daten in unserem Auftrag verarbeiten, entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner Daten einzusetzen und diese Daten den gesetzlichen Vorschriften entsprechend zu behandeln.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes persönlicher Daten werden wir dich und jede zuständige Behörde benachrichtigen, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten Persönliche Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer sie identifiziert werden kann. Sie enthalten keine anonymisierten Daten, aus denen die Identitäts- und identifizierenden Informationen entfernt wurden.

Auch wenn sich unsere Website an ein allgemeines Publikum richtet, werden Daten von Kindern unter 13 Jahren bewusst nicht erfasst, noch Produkte an Kinder verkauft. Wenn du unter 13 Jahre alt bist, ist es dir nicht erlaubt, Daten auf der Website zu nutzen oder einzureichen.

Folgende Gruppen persönlicher Daten werden erfasst:

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Unsere Vorgehensweise bei der Erfassung deiner Daten Wir können auf folgende Art und Weise persönliche Daten von dir erfassen:

Direkte Kommunikation – Daten zu Identität, Kontaktangaben, Finanzen, Transaktionen, Profil sowie Marketing- und Kommunikationsdaten (wie oben beschrieben) können von dir beim Ausfüllen von Formularen, bei der Eingabe von Informationen online oder durch Korrespondenz per Post, Telefon, E-Mail und auf andere Weise an uns übertragen werden. Dazu gehören personenbezogene Daten, die du in folgenden Fällen bereitstellst:

Erstellung eines Kontos oder Erwerb von Produkten auf unserer Website; Abonnement unseres Newsletters, über Diskussionsforen, Social-Media-Websites oder bei der Erstellung von Wunschzetteln; Teilnahme an einem Wettbewerb; Beitritt zum boohooMAN-Treueprogramm; Teilnahme an einer freiwilligen Marktforschungsumfrage; Kontaktaufnahme mit boohoo zwecks einer Anfrage oder zur Meldung eines Problems (per Telefon, E-Mail, soziale Medien oder Nachrichtendienst); Verwendung der „Freunde weiterempfehlen“-Funktion auf unserer Website; oder Anmeldung bei unserer Website über soziale Medien. Automatisierte Technologien oder Interaktionen – bei deiner Interaktion mit unserer Website können automatisch die folgenden Datenarten erfasst werden (wie oben beschrieben): Technische Daten über deine Geräte, Nutzungsdaten zu deinen Suchaktionen und -mustern und Kontaktdaten, wenn Aufgaben, die über unsere Website ausgeführt werden, nicht abgeschlossen werden, zum Beispiel unvollständige Bestellungen oder aufgegebene Warenkörbe. Wir erfassen diese Daten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Dritte – wir können personenbezogene Daten über dich von verschiedenen Drittanbietern erhalten, einschließlich:

Technische Daten von Dritten, einschließlich Analyseanbietern wie Google. Weitere Informationen findest du im Abschnitt mit dem Titel „Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies“. Technische Daten von Affiliate-Netzwerken, über die du auf unsere Website zugegriffen hast; Identitäts- und Kontaktdaten von Social-Media-Plattformen, wenn du dich über diese Plattformen bei unserer Website anmeldest; Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste.

Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung persönlicher Daten

Wir erfassen und verarbeiten deine persönlichen Daten nur dann, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Als Datenverantwortlicher hängt die Rechtsgrundlage zur Erfassung und Verwendung deiner persönlichen Daten durch uns davon ab, auf welche Art und zu welchem Zweck die Daten erfasst werden.

Wir erfassen deine personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen:

Du hast der Erfassung zugestimmt, oder wir benötigen deine persönlichen Daten für den Abschluss eines Vertrags. Dies trifft beispielsweise zu, wenn wir eine von dir getätigte Zahlung verarbeiten oder deine Bestellung abwickeln oder Kundensupport bezüglich einer Bestellung bereitstellen müssen, oder die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und deine Rechte dadurch nicht entkräftet werden, oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, persönliche Informationen über dich zu erfassen und offenzulegen.

Verwendungszwecke deiner persönlichen Daten

Deine personenbezogenen Daten werden von boohooMAN für eine Reihe unterschiedlicher Aktivitäten verwendet. Diese werden zusammen mit den verwendeten Datentypen und den Rechtsgrundlagen bezüglich der Verarbeitung – und ggf. unseren berechtigten Interessen – in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt. Beachte, dass wir deine persönlichen Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen verarbeiten können. Dies hängt von der jeweiligen Aktivität ab. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du weitere Einzelheiten über die spezifische Rechtsgrundlage benötigst, auf die wir uns bei der Verarbeitung deiner persönlichen Daten stützen, wenn in der nachfolgenden Tabelle mehrere Rechtsgrundlagen aufgeführt sind.

Wir werden deine personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir deine personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden wollen, werden wir dich darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt. Wir können personenbezogene Daten unter Einhaltung der oben genannten Regeln ohne deine Zustimmung verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wenn du Fragen zur Verwendung deiner persönlichen Daten durch boohoo hast, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter DPO@boohoo.com.

Aufbewahrungszeit von Daten

Wir bewahren deine persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den die Daten bereitgestellt wurden, und zur Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Weitere Informationen zu den Aufbewahrungszeiten von Daten werden auf Anfrage bereitgestellt.

Marketingpräferenzen, Werbeanzeigen und Cookies Marketing – deine Präferenzen

Wir können dir Marketingmitteilungen und Werbeaktionen in den folgenden Fällen zusenden:

Du hast ein Konto bei uns eröffnet, Artikel bei uns erworben oder dich für eine Werbeaktion oder ein Event registriert und den Erhalt dieser Werbeaktion nicht abgewählt (gemäß deinen Einstellungen, wie nachfolgend erläutert); per E-Mail, falls du dich für E-Mail-Newsletter registriert hast; Du hast uns deine Details im Zuge einer Teilnahme für einen Wettbewerb bereitgestellt und dem Erhalt dieser Werbeaktion zugestimmt (gemäß Deinen Einstellungen, wie nachfolgend erläutert). Wir können deine Identitäts-, Kontakt-, technischen, Transaktions-, Nutzungs-, Profildaten sowie Marketing- und Kommunikationsdaten verwenden, um deine Präferenzen bzw. Interessen zu ermitteln und dir Details zu Produkten und Angeboten senden, die für dich relevant sein können.

Bevor wir dir Angebote für Finanzdienstleistungsprodukte zusenden, können wir deine Angaben bei geeigneten Dritten (z. B. Kreditauskunfteien wie Experian) überprüfen. Damit wollen wir sicherstellen, dass deine Angaben korrekt sind, dass das Produkt für dich geeignet ist und dass die Angebote auf dich zugeschnitten sind.

Wir befragen dich zu deinen Präferenzen in Bezug auf den Empfang von Marketingmitteilungen per E-Mail, Post, SMS und anderen Kommunikationskanälen.

Gelegentlich können wir in Anlehnung an deine Bestellung Werbeprodukte, Dienstleistungen oder Angebote von Drittunternehmen miteinbeziehen, die für dich von Interesse sein können.

Du hast stets die vollständige Kontrolle über deine Marketingeinstellungen. Falls du keine weiteren Marketinginformationen von uns (oder ggf. von Dritten) empfangen möchtest, hast du jederzeit folgende Möglichkeiten:

Du kannst dein Abonnement beenden bzw. abwählen. Klicke dazu auf die Schaltfläche zur Abmeldung und folge dem Link, der in der Fußzeile der jeweiligen Werbe-E-Mail enthalten ist; alternativ können Kontoinhaber ihre Zustimmung widerrufen. Melde dich dazu unter Mein Konto an und bearbeite deine „Kontakteinstellungen“. Wir werden alle Abwahlanfragen schnellstmöglich bearbeiten. Beachte bitte, dass aufgrund der Beschaffenheit unserer IT-Systeme und -Server die Implementierung von Abwahlanfragen einige Tage dauern kann.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um dich von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden und um deine Besuche zu verfolgen. Dies hilft uns, dich mit der besten Erfahrung zu versorgen, wenn du unsere Website durchstöberst, und Verbesserungen vorzunehmen. Dies hilft uns und unseren Werbenetzwerken auch, die Werbung auf dich und deine Interessen zuzuschneiden.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass alle oder nur einige Browser-Cookies abgelehnt werden. Außerdem kannst du über die Einstellungen eine Benachrichtigung anfordern, wenn Websites Cookies erfordern oder auf Cookies zugreifen. Beachte Folgendes: Wenn du Cookies deaktiviert oder ablehnst, sind einige Teile unserer Website möglicherweise nicht zugänglich bzw. funktionieren nicht ordnungsgemäß.

Detaillierte Informationen über die von uns und unseren Drittanbietern verwendeten Cookies und warum wir diese verwenden, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Online-Werbung

Wir nutzen Online-Werbung, um dich über unsere Angebote auf dem Laufenden zu halten und dich bei der Suche nach Produkten zu unterstützen. Wie viele andere Unternehmen zeigen wir dir basierend auf deinen Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten Banner und Werbeanzeigen von boohooMAN, wenn du andere Websites und Apps nutzt. Wir nutzen dazu eine Vielzahl an digitalen Marketingnetzwerken und Rubrikenmärkten, verschiedene Werbetechnologien wie Web-Beacons, Pixel, Anzeigen-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie spezifische Dienstleistungen, die von anderen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie etwa den Custom Audience Service von Facebook.

Unsere Verwendung von Analytics und Tools für gezielte Werbung

Wir verwenden Analytics und Tools für gezielte Werbung, um dir relevante Websiteinhalte auf unserer Website sowie Online-Anzeigen auf anderen Websites und Apps (wie oben beschrieben) anzuzeigen, ggf. relevante Inhalte in Marketingmitteilungen bereitzustellen und die Effektivität der erbrachten Werbeleistungen zu messen. Beispiel: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um Daten aus den interessenbezogenen Werbedaten von Google und/oder aus den Zielgruppendaten von Drittanbietern (zum Beispiel Alter, Familienstand, Lebensereignis, Geschlecht und Interessen), um Kampagnen, Marketingstrategien und unseren Website-Inhalt zu verbessern. Wir verwenden eventuell auch Tools, die von Dritten bereitgestellt werden (z. B. Facebook, Content Square, Adroll, Bloomreach, Criteo und Bing), um ähnliche Aufgaben mithilfe deiner Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten durchzuführen.

Um gezielte Werbung abzuwählen, musst du deine „Cookies“ in den Browser-Einstellungen (siehe Cookie-Richtlinie für Details) oder die entsprechenden Werbeeinstellungen von Drittanbietern deaktivieren. Beispiel: Du kannst die Google-Anzeige für Werbefunktionen abwählen, und zwar mithilfe von . Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme kannst du auch Folgendes nutzen: .

Die Allianz für digitale Werbung (dazu gehören Unternehmen wie Google, Bloomreach und Facebook) bietet ein Tool namens WebChoices, mit dem du einen Schnellscan für deine Computer und mobilen Geräte durchführen kannst. Außerdem kannst du mithilfe des Tools herausfinden, welche teilnehmenden Unternehmen angepasste Werbeanzeigen für deinen Browser aktiviert haben und deine Browsereinstellungen entsprechend anpassen.

Kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen zu den von diesen Drittparteien erfassten Daten und deren Verwendungsweise erhalten möchtest.

Links zu anderen Websites und Drittanbietern Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Anzeigenkunden und Partner oder Social-Media-Plattformen enthalten. Wenn du einem Link zu jeglichen dieser Websites folgst, beachte bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortlichkeit oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfe diese Richtlinien, bevor du jegliche persönliche Daten an diese Websites übermittelst.

Unsere Vorgehensweise bei der Freigabe deiner Daten Wir können deine persönlichen Daten den nachfolgend aufgeführten Parteien gegenüber offenlegen und an sie weiterleiten:

wo du dem zugestimmt hast. Wenn du zum Beispiel zugestimmt hast, Marketingmaterialien von Dritten oder für Produkte und Dienstleistungen Dritter (inklusive gemeinsam erstellter oder beworbener Materialien) zu erhalten, geben wir deine Daten eventuell an die entsprechenden Drittparteien weiter, damit diese dir solche Marketingmitteilungen zusenden können; an Geschäftspartner, Lieferanten, Subunternehmer und andere Drittparteien, mit denen wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten zu den in der obenstehenden Tabelle im Abschnitt „Unsere Vorgehensweise bei der Verwendung deiner Daten“ genannten Zwecken zusammenarbeiten. Dazu gehören: von uns engagierte Drittanbieter von Diensten wie IT-Systemen und Software sowie dem Hosting unserer Website; Drittanbieter von Zahlungsverarbeitungsdiensten (wie Worldpay, Adyen, Paypal und in bestimmten Regionen auch Klarna) , die deine Zahlungen an uns verarbeiten. Deine Zahlungsangaben werden von boohooMAN nicht gespeichert. Deine Zahlungsangaben werden dem von dir gewählten Dienst zur Zahlungsverarbeitung bereitgestellt, der jedoch alle erforderlichen Vorschriften einhält. Diese Drittanbieter von Zahlungsdiensten verarbeiten deine Daten als Datenverantwortliche; Drittanbieter von Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten, um die von dir bestellten Waren zu liefern und um Retouren zu verwalten; Drittanbieter von Diensten, mit denen wir zusammenarbeiten, um E-Mails und Postsendungen in unserem Auftrag zu versenden. Dazu gehören E-Mails und Postsendungen hinsichtlich nicht abgeschlossener Bestellungen oder aufgegebener Warenkörbe sowie Marketingmitteilungen für die Bereitstellung von Diensten zur Datenlöschung und von Marketing -und Werbeleistungen; Anbieter von Analyse- und Suchmaschinendiensten, die an der Verbesserung und Optimierung unserer Website arbeiten; Affiliate-Netzwerke, über die du auf unsere Website zugegriffen hast; alle Drittanbieter, die wir mit dem Verkauf, der Übertragung oder Zusammenfassung von Teilen unseres Unternehmens oder Firmenvermögens beauftragen. Alternativ können wir andere Unternehmen übernehmen oder mit ihnen fusionieren. Wenn in unserem Unternehmen eine Veränderung eintritt, dann können die neuen Inhaber deine persönlichen Daten auf dieselbe Weise verwenden, die in dieser Datenschutzerklärung festgelegt ist. Zum Schutz vor Betrug und Diebstahl gegenüber unseren Kunden und Kundinnen, dem Unternehmen und Websites der boohoo Gruppe geben wir möglicherweise personenbezogene Daten weiter, die zur Durchführung von Identitätsprüfungen erforderlich sind. Um die Vorbeugung und Aufdeckung von Betrugsfällen zu reduzieren und Kreditrisiken zu vermeiden, werden folgende Angaben mit anderen Unternehmen der boohoo Gruppe, sowie dritten Organisationen (Strafverfolgungsbehörden) geteilt - Angaben zu Ihrem Alter, Namen, Standort und Account Informationen. Bitte beachten Sie, dass die boohoo Gruppe und dritte Unternehmen möglicherweise Aufzeichnungen über die Informationen aufbewahren, die wir nur zu diesem Zweck zur Verfügung stellen. Wir können deine personenbezogenen Daten Ravelin und/oder Risk Guardian und/oder anderen Dienstleistern für die Prävention und Analyse von Betrug mitteilen, um in unserem Namen Kontrollen zur Betrugsprävention durchzuführen. Wenn Ravelin personenbezogene Daten bereitgestellt werden, wird Ravelin diese personenbezogenen Daten auch nutzen, um seine Dienstleistungen sowie das maschinelle Lernen für eine effektivere automatisierte Verarbeitung zu verbessern. Eine Kopie der Datenschutzerklärung von Ravelin ist auf https://www.ravelin.com/privacy-policy-new zu finden, und darin wird erklärt, wie Ravelin deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke nutzen wird. wir teilen außerdem eventuell persönliche Informationen, die benötigt werden, um Identitätskontrollen durchzuführen, und persönliche Informationen, die wir durch Identitätskontrolle erlangen (inklusive Informationen bezüglich deines Alters, Namens und Standorts), zusammen mit Kontoinformationen mit Organisationen inklusive Strafverfolgungsbehörden, die für Betrugsprävention sowie Aufdeckung und Minderung des Kreditrisikos zuständig sind. Zur Beachtung: Diese Drittparteien speichern eventuell die Informationen, die wir ihnen offenlegen für diesen Zweck; wenn wir in der Pflicht sind, deine persönlichen Daten offenzulegen oder zu teilen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen; oder an unsere professionellen Berater einschließlich Rechtsanwälten, Bankern, Prüfern und Versicherern, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen bereitstellen.

Worldpay Worldplay ist ein datenverantwortlicher Anbieter von Finanzdienstleistungen. Wenn sie sich auf der Worldplay- Website für bestimmte Dienste, Funktionen, Technologien oder Funktionen anmelden, diese aufrufen oder nutzen, werden ihre Daten für die Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen, die auf der boohooMAN-Website angeboten werden gesammelt. Unter https://www.worldpay.com/ finden Sie die Datenschutzrichtlinien von Worldplay.

Deine Daten und Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs Die personenbezogenen Daten, die wir von dir erheben, können an Orte außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort gespeichert werden, wobei gesetzlich vorgesehene Mechanismen zur rechtmäßigen grenzüberschreitenden Datenübermittlung genutzt werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Ausführung deiner Bestellung, der Verarbeitung deiner Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Unterstützungsdiensten beschäftigt sein. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesem Datenschutzhinweis behandelt werden.

Wann immer wir personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir angemessene, gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Wir sind in der Lage, deine personenbezogenen Daten in Länder zu übermitteln, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Weitere Informationen findest du hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/ Andernfalls können wir spezielle, für das Vereinigte Königreich zugelassene Vertragsklauseln verwenden, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie im Vereinigten Königreich. Weitere Informationen hierzu findest du hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers-after-uk-exit/sccs-after-transition-period/

Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen über die Länder haben möchtest, in die wir personenbezogene Daten übermitteln können, und über die spezifischen Mechanismen, die wir bei der Übermittlung deiner personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs anwenden.

Deine Rechte Du verfügst gemäß dem Datenschutzgesetz über verschiedene Rechte. Dazu gehört unter bestimmten Umständen das Recht:

Zugriff auf deine persönlichen Daten anzufordern eine Korrektur deiner persönlichen Daten anzufordern eine Löschung deiner persönlichen Daten anzufordern eine eingeschränkte Verarbeitung Deiner persönlichen Daten anzufordern eine Übertragung deiner persönlichen Daten anzufordern der Verarbeitung deiner persönlichen Daten zu widersprechen Menschliches Eingreifen für automatisierte Entscheidungsfindung anfordern Nachfolgend findest du Kurzinformationen zu den einzelnen Rechten. Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, sende bitte eine E-Mail an DPO@boohoo.com.

Zugriff auf deine persönlichen Daten anfordern

Du hast das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über dich aufbewahren, sowie eine Kopie von bestimmten Informationen bezüglich unserer Vorgehensweise zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten.

Eine Korrektur deiner persönlichen Daten anfordern

Du bist berechtigt, eine Korrektur deiner persönlichen Daten anzufordern, wenn diese unzutreffend oder unvollständig sind. Du kannst deine persönlichen Daten jederzeit aktualisieren. Melde dich dazu bei deinem Konto an und aktualisiere deine Details direkt oder sende uns eine E-Mail an DPO@boohoo.com.

Eine Löschung deiner persönlichen Daten anfordern

Du bist berechtigt, von boohooMAN die Löschung deiner personenbezogenen Daten anzufordern, wenn eine weitere Verarbeitung durch uns nicht länger ausreichend begründet ist. Hinweis: Es kann vorkommen, dass deine Anforderung zur Löschung aufgrund spezifischer rechtlicher Gründe nicht möglich ist; dies wird dir, sofern zutreffend, zum Zeitpunkt deiner Anforderung mitgeteilt.

Eine eingeschränkte Verarbeitung deiner persönlichen Daten anfordern

Du hast das Recht, boohooMAN aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen auszusetzen, beispielsweise wenn du die Genauigkeit der Daten durch uns bestätigen lassen möchtest oder der Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch uns widersprochen hast, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir entgegen deinem Wunsch rechtlich zur Verwendung deiner Daten verpflichtet sind. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, sind wir berechtigt, ausreichende Informationen über dich aufzubewahren, um sicherzustellen, dass diese Einschränkung künftig eingehalten wird.

Eine Übertragung deiner persönlichen Daten anfordern

Du hast das Recht, eine digitale Kopie deiner persönlichen Daten oder die Übertragung deiner persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen anzufordern. Hinweis: Dieses Recht gilt nur für automatisierte Daten, die wir nach Zustimmung deinerseits ursprünglich verwenden durften, oder in Fällen, in denen wir die Daten für eine Vertragserfüllung verwendet haben.

Der Verarbeitung deiner persönlichen Daten widersprechen

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten in Fällen zu widersprechen, in denen wir der Ansicht sind, ein berechtigtes Interesse für die Verarbeitung zu haben (wie oben erläutert). Zudem bist du berechtigt, der Verarbeitung deiner persönlichen Daten für direkte Marketingzwecke zu widersprechen. In einigen Fällen können wir darauf verweisen, dass wir über zwingende berechtigte Gründe zur Verarbeitung deiner Daten verfügen, die deine Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.

Menschliches Eingreifen für automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung anfordern

Dir ist das Recht vorbehalten, menschliches Eingreifen anzufordern, wenn wir automatische Entscheidungsfindung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten anwenden. Diese Form der Verarbeitung ist zulässig in Fällen, in denen dies im Rahmen unseres mit dir geschlossenen Vertrags erforderlich ist – vorausgesetzt, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden oder uns eine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann dies länger als einen Monat dauern, wenn deine Anforderung besonders komplex ist oder du mehrere Anforderungen an uns übermittelt hast. Wir werden dich in diesem Fall benachrichtigen, und dich auf dem Laufenden halten. In einigen Fällen müssen wir spezifische Informationen von dir anfordern, die uns dabei helfen, deine Identität zu bestätigen und dein Recht auf Ausübung der oben genannten Rechte zu garantieren. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme und soll verhindern, dass persönliche Daten gegenüber Personen offengelegt werden, die nicht für den Empfang berechtigt sind.

Recht zur Einreichung einer Beschwerde

Wenn du Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Art und Weise haben, wie wir deine Daten verarbeiten, wende dich bitte direkt an DPO@boohoo.com. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der ICO (der Datenschutzbehörde im Vereinigten Königreich) oder (wenn du dich in der Europäischen Union befindest) bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland einzureichen (eine Liste der Aufsichtsbehörden findest du hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en). Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir deine Bedenken ausräumen könnten, bevor du dich an das ICO oder eine andere Aufsichtsbehörde wendest.

Repräsentant in der EU Für Aufsichtsbehörden und Kunden mit Sitz in der Europäischen Union gilt: Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zu den von uns gespeicherten Daten hast, kannst du dich per E-Mail an uns wenden: eudataprotection@boohoo.com.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die Aktualisierungen auf unserer Website und unseren Anwendungen veröffentlichen oder dich per E-Mail darüber informieren.

Kontaktaufnahme Wir freuen uns über dein Feedback und beantworten gerne alle Fragen, die du zu deinen Daten hast.

Bitte sende Fragen, Kommentare oder Bitten um weitere Informationen an unseren benannten Vertreter und Datenschutzbeauftragten, den du unter DPO@boohoo.com erreichen kannst.

Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt aktualisiert am 29. Juli 2022

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