Veelgestelde vragen

U kunt uw bestelling hier volgen.

Uw bestelnummer vindt u in de verzendbevestigingsmail. Het volgen van uw bestelling is pas mogelijk nadat deze is verzonden.

LET OP: VANWEGE DE PAASFEESTDAGEN ZULLEN ER GEEN LEVERINGEN PLAATSVINDEN OP VRIJDAG 3 APRIL OF MAANDAG 6 APRIL.

De meeste leveringen vinden doorgaans tussen 8.00 en 21.00 plaats, dus een bestelling is pas te laat als deze na 21.00 op de verwachte leverdatum nog niet is bezorgd. Het komt bijna nooit voor, maar soms worden bestellingen te laat geleverd en dan ligt dit helaas buiten onze controle. Mocht dit het geval zijn werken wij er samen met de koerier hard aan om te zorgen dat de levering zo snel mogelijk plaats vindt, meestal op de eerstvolgende werkdag.

Zoek uw bestelnummer op en neem via de contact-pagina contact met ons op als de leverdatum is verstreken en u wilt dat wij de vertraging nader onderzoeken.

Als je een bestelling hebt geplaatst en een annuleringsmail van ons hebt ontvangen, dan spijt ons dat heel erg. Dit komt meestal omdat de voorraad niet in het magazijn was toen we je bestelling wilden verwerken. Je ontvangt een annuleringsmail en een terugbetaling via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode. De terugbetaling kan tot 7 dagen duren, dit komt door het bankproces en is niet iets wat we kunnen versnellen.

We weten dat je je bestelling zo snel mogelijk wilt hebben, onze magazijnmedewerkers gaan zo snel mogelijk aan de slag nadat je bestelling is geplaatst! Helaas betekent dit dat we je bestelling niet aan kunnen passen aangezien het proces al meteen begint. Je zult een nieuwe bestelling moeten plaatsen of ongewenste items terug moeten sturen.

Helaas bieden we geen ruilfaciliteit aan. Je kunt je item(s) eenvoudig retourneren en opnieuw bestellen voor een vervangend item. Je terugbetaling wordt verwerkt zodra we je ongewenste items hebben ontvangen.

Het kan voorkomen dat items uitvekocht raken. Als Fast Fashion retailer die zich aan de laatste trends houdt brengen wij de meeste producten niet terug op voorraad. Bekijk onze Nieuw Binnen pagina om te kijken of er iets anders voor je tussen zit.

Ons klantenservice team heeft helaas geen inzage in producten die weer terug op voorraad zullen komen.

De koerier heeft uw pakket niet kunnen leveren, mogelijk omdat u er niet was of omdat zij uw adres niet konden bereiken. Wacht alstublieft tot het pakket ons heeft bereikt als de tracking aangeeft dat het pakket terug is gestuurd naar ons, wij storten het bedrag dan terug zodra het pakket binnen is. Dit proces duurt normaalgesproken maximaal 21 dagen - het duurt tot 14 dagen voor het pakket ons magazijn bereikt en vervolgens verwerken meteen en duurt het maximaal 7 dagen voordat deze volledig is verwerkt door de bank.

Het is het meestal waard om de app of website van de koerier te checken als het ze niet is gelukt om het pakket te leveren. De meeste van onze koeriers nemen instructies voor de chauffeur aan betreffende een een plek of buurman/ -vrouw om het pakket achter te laten als u niet thuis bent. Voor toekomstige bestellingen hebben we eventueel alternatieve bezorgopties zoals click & collect en lockers.

Worry-Free Purchase® van Seel biedt pakketbescherming voor een zorgeloze shopervaring.

Dit is inbegrepen:

• Verlengde retourtermijn – 7 extra dagen om te beslissen

• Diefstaldekking na levering – bescherming voor pakketten die na bezorging gestolen of vermist raken

• Vertragingvergoeding – als artikelen niet binnen 10 dagen geleverd worden

Klanten krijgen ook hulp bij problemen na aankoop:

• Toegang via desktop en mobiele app

• Live en directe ondersteuning

Worry-Free Purchase® biedt track & trace-services en verzendbescherming voor online bestellingen die tijdens het transport verloren gaan, beschadigd raken of direct na aflevering (volgens bezorgbewijs) worden gestolen. Seel volgt hierbij actief de verzendstatus.

Voor abonnementsaankopen geldt: als Seel wordt toegevoegd aan je eerste bestelling, geldt de bescherming automatisch ook voor alle daaropvolgende leveringen binnen dat abonnement.

De kosten voor het toevoegen van Seel worden berekend als 4% van de waarde van uw bestelling.

We kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen, we beginnen gelijk met het verwerken van de bestelling zodra deze binnen is aangezien we weten dat je hem het liefst zo snel mogelijk binnen hebt.

Voor internationale retourzendingen worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken. U moet uw retourlabel via het portal aanmaken. Gebruik alstublieft het meegeleverde label of de QR-code; handgeschreven labels kunnen uw terugbetaling vertragen en kunnen leiden tot het betalen van invoer-BTW en douanerechten. Als u uw eigen retourmethode gebruikt, wordt de terugbetaling pas uitgevoerd nadat de artikelen in ons magazijn zijn aangekomen. Als uw artikelen ons niet bereiken, moet u een onderzoek starten bij de vervoerder. Voor bestellingen die de douanevrijstelling overschrijden, kunnen invoer-BTW en douanerechten van toepassing zijn.

Klik hier, om uw retourzending te starten.

Goed om te weten...

Retourzendingen die via het portaal aan zijn gemaakt zijn traceerbaar. Je hebt dus geen verzendbewijs nodig, alles is digitaal geregistreerd!

For Hygiene reasons, some of our items cannot be returned or refunded, including; Underwear, Pierced Jewellery, Grooming Products and Fashion Masks.

Stuur retourzendingen uit verschillende bestellingen afzonderlijk op, het retourproces kan vertraagd worden als er meerdere bestellingen in één pakket terug worden gestuurd.

Terugbetalingen kunnen pas verwerkt worden wanneer we de producten in ons magazijn hebben ontvangen. Als de zending niet bij ons aankomt zul je contact op moeten nemen met de koerier zodat zij een onderzoek kunnen openen. Je kan in dit geval aansprakelijk worden gesteld voor invoer btw als de producten een waarde van meer dan €22 hebben en er kunnen kosten voor de invoerrechten zijn wanneer de waarde van de bestelling meer dan €150 is.

For Hygiene reasons, some of our items cannot be returned or refunded, including;

• Underwear & Swimwear

• Pierced Jewellery

• Grooming Products

• Fashion Masks.

Houd het verzendingsbewijs als bewijs voor het geval dat er iets mis gaat met de levering aan boohooMAN.

Aus hygienischen Gründen können einige unserer Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden, darunter:

• Unterwäsche & Bademode

• Gepiercter Schmuck

• Pflegeprodukte

• Mode-Masken

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe ge-eignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

We zijn papierloos! Je kunt een retouretiket van onze website genereren, dit aan je pakket bevestigen en vervolgens naar ons terugsturen.

Klaar om terug te keren? klik hier.

Geen verpakking, geen probleem! Stop je items simpelweg in iets wat niet doorzichtig, afsluitbaar en waterdicht is.

Klaar om terug te keren? klik hier.

Houd je bestellingen gescheiden, want het retourneren van meer dan 1 bestelling in 1 pakket kan je terugbetaling vertragen.

Klaar om terug te keren? klik hier.

Terugbetalingen kunnen zich op verschillende plekken bevinden afhankelijk van de betaalmethode.

Als u via iDeal of Apple Pay betaalt kan het tot 7 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail duren voor de terugbetaling op uw account staat. Bij sommige banken en creditcard providers kan de terugbetaling op dezelfde datum als de oorspronkelijke besteldatum worden getoond, of zelfs als dezelfde transactie.

Als u via PayPal heeft betaald, kan het tot 48 uur na ontvangst van de bevestigingsmail voor de terugbetaling duren voor het bedrag op uw rekening wordt getoond. Als uw bankrekening is gekoppeld aan uw PayPal-rekening, kan het nog tot 14 dagen duren voordat het bedrag op uw bankrekening staat - dit komt door de verwerkingstijd die PayPal hiervoor nodig heeft.

We kunnen producten helaas niet omruilen. Stuur het product terug en plaats een nieuwe bestelling, we betalen het geld voor het teruggestuurde item terug zodra we deze ontvangen hebben.

Het kan tot 14 dagen duren voor het pakket bij ons aankomt en voor de retourzending in ons magazijn is verwerkt.

Zodra we de retourzending ontvangen zullen wij het item/ de items controleren. Zodra de controles zijn voltooid storten we binnen 7 dagen het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

-We houden u op de hoogte en sturen u een e-mail zodra het pakket bij ons aankomt en wanneer we de terugbetaling hebben verwerkt.

Wij vergoeden uw verzendkosten als u alle artikelen van de bestelling retourneert en binnen 14 dagen uw overeenkomst met ons opzegt voor alle landen van de EER. U kunt uw overeenkomst hier opzeggen. Als u besluit een artikel te houden, moet u de levering betalen. Verzendkosten voor de vermelde landen buiten de EER worden niet vergoed.

Wij accepteren de volgende betaalkaarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Solo, Maestro, Electron en American Express. Wij accepteren ook Klarna, ApplePay PayPal, iDEAL, Giftcards en vooraf betaalde debetkaarten.

Let op: Bij het plaatsen van je order moeten alle betalingen online worden gedaan. We kunnen geen bestellingen in jouw naam plaatsen.

Wanneer je de laatste betaalpagina hebt bereikt en je bestelling hebt geplaatst nemen we onmiddellijk contact op met je bank of kaartverstrekker voor toestemming om de betaling van je rekening af te schrijven.

We hebben vaak kortingscodes op onze website, vergeet niet om de code promocode precies zo in te voeren als op de website wordt weergegeven tijdens het afrekenen

Als u problemen ondervindt bij het gebruiken van een code kan het aan de volgende dingen liggen:

• Een tijdslimiet. Sommige van onze codes hebben een tijdslimiet, de bestelling moet geplaatst zijn voor de timer afloopt om geldig te zijn.
• Er kan maar één code per bestelling worden gebruikt, als u al een kortingscode in heeft gevoerd kan er geen andere code worden gebruikt op dezelfde bestelling.
• Bekijk eventuele voorwaarden, sommige van onze promoties sluiten producten van bepaalde categorieën op onze website uit.
• Kijk of u de juiste bezorgmethode voor de code heeft geselecteerd als het om een korting op de levering gaat.

Plaats je code in het vakje 'Cadeaubon inwisselen' op de afrekenpagina en druk op 'Toepassen'. Zo simpel is het! Maak je niet druk als de waarde van je order minder is dan de waarde van je cadeaubon. Het saldo blijft op je bon voor de volgende keer.

We werken momenteel hard aan onze cadeaubonnen, dus ze zijn op dit moment niet beschikbaar voor aankoop, maar ze zullen er binnenkort weer zijn.

Oeps... controleer of je je code niet hebt ingevuld in het vakje 'Promotiecode invoeren', want dit werkt niet. Zorg ervoor dat je het hebt ingevuld in het vakje 'Cadeaubon inwisselen' op de afrekenpagina en klik dan op toepassen!

Controleer eerst of u de juiste gegevens heeft ingevoerd als u een foutmelding krijgt tijdens het afrekenen.

Controleer of je kaart is verlopen en of het adres wat aan de kaart gelinkt is kaart verschilt van het factuuradres op je boohoo-account als je creditcard of betaalpas wordt geweigerd.

Neem contact op met uw creditcardmaatschappij of bank voor meer informatie als het bovenstaande niet helpt.

Neem contact op met PayPal als uw betaling via Paypal is geweigerd.

Als dit niet werkt en u nog steeds problemen ondervindt kunt u contact opnemen met ons. Wij hebben dan de volgende informatie nodig:

• Welk besturingssysteem u gebruikt (bijvoorbeeld iOS, Android, Windows Vista, Mac OS X)
• Welke internetbrowser u gebruikt of dat het het via de app is (bijvoorbeeld Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)
• Met betaalmethode u problemen ondervond (bijvoorbeeld PayPal, iDeal)
• Een omschrijving van het probleem en hoe laat het probleem zich voordeed
• Als u een foutmelding krijgt, vermeld deze dan ook in uw bericht

We hebben ons Privacybeleid bijgewerkt om te voldoen aan de nieuwste ontwikkelingen in de wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt meer lezen over uw rechten, uw keuzes en hoe wij uw gegevens gebruiken in ons nieuwe Privacybeleid.

Tot deze rechten behoort ook de mogelijkheid om uw marketingvoorkeuren te beheren. U kunt ons op elk moment laten weten dat u geen marketinginformatie meer van ons wilt ontvangen. Om uw contactvoorkeuren bij te werken, meldt u zich aan bij Mijn Account en wijzigt u de instellingen onder „Contactvoorkeuren“. Als u uw wachtwoord bent vergeten, selecteer dan op de inlogpagina de optie „Wachtwoord vergeten“ en volg de instructies om het opnieuw in te stellen. Werkt dit niet, neem dan contact met ons op via het gedeelte „Contact opnemen“ op deze pagina.

Als u geen account heeft, kunt u zich ook afmelden voor marketingcommunicatie of het ontvangen ervan weigeren door de afmeldknop te gebruiken en de link in de voettekst van elke marketing-e-mail te volgen.

Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal een week voor uw verzoek. Voor overige vragen over het beheer van uw gegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via DPO@boohoo.com

Algemene Voorwaarden BELANGRIJKE JURIDISCHE KENNISGEVING Dit zijn de wettelijke voorwaarden waaronder wij de producten ("Producten") die op onze website www.boohooman.com ("Onze site") vermeld staan, aan u leveren. Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u producten op onze site bestelt. Door onze site te gebruiken, geeft u aan dat u deze algemene voorwaarden accepteert, samen met ons privacybeleid hier en de gebruiksvoorwaarden hier, ongeacht of u zich bij ons registreert of niet. Als u deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid hier of onze gebruiksvoorwaarden hier niet accepteert, gebruik onze site dan niet.

1. INFORMATIE OVER ONS

2. www.boohooman.com wordt beheerd door boohooMAN.com UK Limited ("Wij"). Wij zijn een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 05723154 en met ons hoofdkantoor op 49-51 Dale Street, Manchester, Engeland M1 2HF. Ons Britse btw-nummer is 185 4874 61. Ons e-mailadres is customerservices@boohooman.com.

3. BESCHIKBAARHEID VAN DE SERVICE

4. Er zijn enkele beperkingen gesteld aan de mate waarin we bestellingen uit specifieke landen accepteren. Deze beperkingen zijn te vinden op onze pagina "Leveringen" hier.

5. UW STATUS

6. U mag alleen producten bij ons kopen als:

a) u wettelijk in staat bent om een ​​bindend contract met ons aan te gaan (bijvoorbeeld in Engeland en Wales moet u minimaal 18 jaar oud zijn);

b) u een geautoriseerde gebruiker bent van de creditcard of betaalpas die is gebruikt om uw bestelling te betalen; en,

c) u woonachtig bent in een land waar we leveren (zie onze pagina "Leveringen" hier voor meer informatie).

4. HOE HET CONTRACT TOT STAND KOMT TUSSEN U EN ONS

5. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een e-mail waarin wordt bevestigd dat wij uw bestelling hebben ontvangen (neem contact met ons op als u deze e-mail niet hebt ontvangen). Let op: dit betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en acceptatie door ons (die we om welke reden dan ook kunnen weigeren).

6. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, nemen we onmiddellijk contact op met uw bank of kaartuitgever voor autorisatie om de betaling van uw rekening af te schrijven. We zullen uw bestelling pas in behandeling nemen als de betaling volledig is ontvangen. Als we uw bestelling accepteren, zullen we dit aan u bevestigen door u nog een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat het product wordt verwerkt en klaar is voor verzending, op dat punt zal het contract tussen ons ("Contract") worden gevormd.

7. Zodra u uw bestelling plaatst, beginnen we met het verwerken van uw bestelling, wat betekent dat u deze niet vóór levering kunt wijzigen, maar u kunt uw producten mogelijk retourneren onder clausule 8 van deze algemene voorwaarden of onder ons retourbeleid.

8. Van tijd tot tijd kunnen we kleine wijzigingen aanbrengen in een product vanwege wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.

9. Deze algemene voorwaarden, en elk contract tussen ons, zijn alleen in de Engelse taal. Houd er rekening mee dat wij niet noodzakelijkerwijs een kopie van uw contract hoeven te bewaren. U dient een kopie van deze voorwaarden en uw bestelling te bewaren voor toekomstig gebruik.

10. LEVERING

11. Uw bestelling zal worden uitgevoerd op de leverdatum vermeld in de verzendbevestiging of, als er geen leverdatum is opgegeven, zo snel als redelijkerwijs mogelijk is (afhankelijk van de bezorgservice die u heeft geselecteerd). Levering vindt in ieder geval plaats binnen 30 dagen na de dag waarop uw contract is aangegaan.

12. Als er niemand op uw adres beschikbaar is om de bestelling in ontvangst te nemen en de producten passen niet door uw brievenbus of kunnen niet op een veilige plaats worden achtergelaten, kunnen we na drie mislukte pogingen het contract beëindigen en is clausule 13 van toepassing.

13. De levering van uw bestelling is voltooid wanneer wij de producten op het door u opgegeven adres bezorgen en de producten vallen vanaf dat moment onder uw verantwoordelijkheid.

14. U bent eigenaar van de producten zodra we de volledige betaling hebben ontvangen.

15. De afbeeldingen van de producten op onze site en in ons overig advertentiemateriaal zijn alleen ter illustratie. Uw producten kunnen enigszins afwijken van die afbeeldingen. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren van de producten nauwkeurig weer te geven en af ​​te drukken, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de afbeeldingen op uw computer of de afbeeldingen in ons overig advertentiemateriaal de kleuren van de producten die aan u worden geleverd nauwkeurig weergeven.

16. INTERNATIONALE LEVERING

17. Als u producten bij ons bestelt voor levering aan een bestemming buiten het VK:

a) uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die worden toegepast wanneer deze de afleverbestemming bereikt. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze kosten en dat we het bedrag ervan niet kunnen voorspellen. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u dergelijke invoerrechten of belastingen niet betaalt;

b) u moet voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waarvoor de producten zijn bestemd. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk als u een dergelijke wet overtreedt; en

c) Als u producten aan ons retourneert vanaf een bestemming buiten het VK, zorg er dan voor dat het retourpakket duidelijk is gemarkeerd met de tekst "Retourneren aan leverancier" of een soortgelijke bewoording.

7. PRIJS EN BETALING

8. De prijs die voor de producten moet worden betaald, is zoals weergegeven op onze site in Britse ponden (GBP), maar zie clausules 7.5 en 7.6 voor wat er gebeurt als we een fout ontdekken in de prijs van een product dat u bestelt. De prijzen die op onze site worden geadverteerd, zijn inclusief Britse btw tegen het relevante tarief dat momenteel in rekening wordt gebracht, maar exclusief verzendkosten die extra moeten worden betaald en afzonderlijk worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

9. We kunnen de prijzen op onze site op elk moment zonder kennisgeving wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die we al hebben geaccepteerd. Als het btw-tarief echter verandert na de datum van uw bestelling, passen wij het btw-tarief dat u betaalt aan, tenzij u de producten al volledig hebt betaald voordat de btw-wijziging van kracht wordt.

10. We accepteren betalingen met pinpas, creditcard of Paypal & Klarna. We accepteren de volgende kaarten: Visa, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.

11. U moet voor de producten betalen (inclusief alle toepasselijke bezorgkosten) en we zullen het bedrag afschrijven van de kaart die u hebt geselecteerd om uw bestelling te betalen, zodra u de laatste factureringspagina hebt bereikt en u uw bestelling verzendt. We nemen onmiddellijk contact op met uw bank of kaartuitgever voor autorisatie om de betaling van uw rekening af te schrijven. I Als je met Klarna betaalt is deze betaling onderworpen aan de voorwaarden die tussen jou en Klarna zijn gesteld. Deze zijn hier te vinden: https://www.klarna.com/nl/voorwaarden/. Bekijk https://www.klarna.com/nl/customer-service/ voor meer informatie over Klarna. Je kan Klarna's privacybeleid bekijken voor meer informatie over hoe zij met jouw data omgaan. Dit is op de volgende pagina te https://www.klarna.com/nl/privacy/.

12. Als we uw bestelling accepteren en verwerken terwijl er een prijsfout is die duidelijk en onmiskenbaar is en die redelijkerwijs door u had kunnen worden herkend als een verkeerde prijs, kunnen we het contract beëindigen en u alle bedragen terugbetalen die u onder het contract hebt betaald en eisen dat u de producten die aan u zijn geleverd retourneert.

13. Als u een vouchercode op uw bestelling wilt toepassen, moet u de relevante code invoeren tijdens het online afrekenproces. Er kan slechts één vouchercode per bestelling worden gebruikt en er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn voor elke vouchercode. We behouden ons het recht voor om een ​​vouchercode te weigeren die ongeldig is voor uw bestelling of die is verlopen.

14. UW RECHT OM HET CONTRACT TE ANNULEREN (ALLEEN EER-KLANTEN)

15. Als u een consument bent in de Europese Economische Ruimte ("EER"), hebt u een wettelijk recht om een contract te annuleren als u van gedachten verandert tot 14 dagen nadat u de producten hebt ontvangen (of iemand die u hebt aangewezen de producten ontvangt), tenzij de producten zijn opgesplitst in verschillende leveringen over verschillende dagen, in welk geval u tot 14 dagen na de dag waarop u de laatste levering ontvangt (of iemand die u hebt aangewezen de producten ontvangt).

16. Als u een contract op grond van artikel 8.1 wilt annuleren, hoeft u dit alleen aan ons te melden binnen het tijdsbestek dat is uiteengezet in artikel 8.1.

17. Het recht om een ​​contract op grond van artikel 8.1 te annuleren is niet van toepassing op cosmetica, piercingsieraden, ondergoed of zwemkleding als het hygiënezegel niet aanwezig of verbroken is. Om uw contract met ons te annuleren, gaat u naar onze Contactpagina.

18. Als u een contract op grond van clausule 8.1 annuleert nadat de producten naar u zijn verzonden, moet u deze aan ons retourneren. U moet de producten binnen 14 dagen nadat u ons heeft verteld dat u het contract wilt annuleren, opsturen. We zullen de kosten van uw retourzending betalen als u onze gratis retourservice gebruikt in overeenstemming met het retourbeleid hier, maar als u deze service niet gebruikt in overeenstemming met onze instructies, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het aan ons retourneren van de producten. Raadpleeg ons retourbeleid hier voor meer informatie over het retourneren van producten aan ons.

19. RETOUREN

20. U hebt 14 dagen om uw artikelen te retourneren vanaf de dag dat u uw bestelling hebt ontvangen. Deze retourperiode gaat in vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over retouren. Retouren.

21. UW RECHT OP TERUGBETALING (ALLEEN EER-KLANTEN)

22. Als u een consument bent in de EER en u uw contract opzegt onder clausule 8.1, zullen wij:

a) u de prijs terugbetalen die u voor de producten hebt betaald. Houd er echter rekening mee dat we uw restitutie kunnen verlagen om een eventuele waardevermindering van de producten te reflecteren, als dit is veroorzaakt door uw behandeling van de producten op een manier die niet zou zijn toegestaan in een winkel. Als we u de betaalde prijs terugbetalen voordat we de producten konden inspecteren en later ontdekken dat u ze op een onaanvaardbare manier hebt behandeld, moet u ons een passend bedrag betalen; en

b) alle kosten terugbetalen die u heeft betaald voor de levering van de producten aan u, hoewel de maximale terugbetaling voor de bezorgkosten de goedkoopste bezorgmethode is die wij aanbieden op uw bezorgbestemming; en

c) alle aan u verschuldigde terugbetalingen uitvoeren op de manier die u voor de betaling heeft gebruikt:

1. 14 dagen na de dag waarop wij de producten van u terugontvangen of, indien eerder, de dag waarop u ons het bewijs levert dat u de producten naar ons heeft teruggestuurd; of

2. 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te annuleren

3. Raadpleeg ons retourbeleid hier voor meer informatie over retouren en terugbetalingen.

4. DEFECTE PRODUCTEN

5. Als u een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met het contract. Niets in deze algemene voorwaarden is van invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot producten die ondeugdelijk of defect zijn.

6. Als u van mening bent dat een product dat we hebben geleverd defect is of verkeerd is beschreven, laat het ons dan weten via de contactgegevens vermeld in clausule 8.2. U moet dergelijke producten aan ons retourneren in overeenstemming met onze redelijke instructies en het retourbeleid hier, en indien de producten defect of verkeerd beschreven zijn zullen we de prijs van de producten en de kosten van levering aan u terugbetalen.

7. Als u na 14 dagen ontdekt dat uw product defect is, behouden we ons het recht voor om bewijs te vragen, zoals afbeeldingen van het defect, voordat we de betaalde prijs en/of de bijbehorende bezorgkosten terugbetalen.

8. ONZE RECHTEN OM HET CONTRACT TE ANNULEREN

9. We kunnen het contract op elk moment beëindigen door u te schrijven als:

a) u geen betaling aan ons verricht wanneer deze verschuldigd is;

b) u ons niet binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, de informatie verstrekt die wij nodig hebben om de producten te leveren; of

c) u ons niet binnen een redelijke termijn toestaat de producten bij u af te leveren.

2. We kunnen het contract ook beëindigen in de omstandigheden die zijn uiteengezet in clausule 7.5 of clausule 7.6.

3. Als we het contract beëindigen in een van de situaties die zijn uiteengezet in clausule 13.1, zullen we al het geld dat je vooruit hebt betaald voor de producten die we niet hebben geleverd terugbetalen, maar we kunnen je een redelijke vergoeding aftrekken of in rekening brengen voor de kosten die we zullen maken als resultaat van uw verbreking van het contract.

4. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

5. Als we deze algemene voorwaarden niet naleven, zijn we verantwoordelijk voor het verlies of de schade die u lijdt die een voorzienbaar gevolg is van onze schending of ons verzuim om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of enige schade die niet te voorzien is. Verlies of schade is te voorzien als het duidelijk is dat het zal gebeuren of als wij en u op het moment dat het contract werd gesloten wisten dat het zou kunnen gebeuren.

6. Wij leveren de producten alleen voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor enige winstderving, verlies van zaken, verlies van verwachte besparingen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

7. We sluiten op geen enkele manier onze aansprakelijkheid uit of beperken deze op geen enkele wijze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of frauduleuze voorstelling van zaken of enige kwestie waarvoor we onze aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wetgeving niet mogen uitsluiten of beperken.

8. EVENEMENTEN BUITEN ONZE CONTROLE

9. Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of te laat nakomen van een van onze verplichtingen uit hoofde van een contract dat wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die buiten onze controle valt. Een gebeurtenis die buiten onze controle valt, betekent elke handeling, gebeurtenis, nalatigheid of elk ongeval dat buiten onze redelijke controle valt.

10. Indien zich een gebeurtenis voordoet waarover wij geen controle hebben en die de uitvoering van onze verplichtingen onder een contract beïnvloedt, zullen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen en zullen onze verplichtingen onder het contract worden opgeschort en zal de tijd voor de uitvoering van onze verplichtingen worden verlengd voor de duur van de gebeurtenis waarover wij geen controle hebben. Als de gebeurtenis buiten onze controle van invloed is op onze levering van producten aan u, zullen we een nieuwe leverdatum met u afspreken nadat de gebeurtenis buiten onze controle voorbij is.

11. U kunt een contract dat door een gebeurtenis buiten onze controle wordt beïnvloed, annuleren als er een risico op aanzienlijke vertraging bestaat. Om een contract op grond van dit artikel 14 te annuleren, dient u contact met ons op te nemen via de gegevens die in artikel 8.2 worden vermeld.

12. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

13. Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers. Al deze rechten zijn voorbehouden.

14. ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

15. Niets in deze algemene voorwaarden heeft invloed op uw rechten als consument volgens de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waarin u woont.

16. Als we contact met u moeten opnemen, zullen we dit schriftelijk of telefonisch doen, met behulp van de contactgegevens die u ons bij uw bestelling hebt verstrekt, tenzij u ons heeft gevraagd om op een andere manier contact met u op te nemen. Wanneer we in deze algemene voorwaarden verwijzen naar “schriftelijk”, omvat dit ook e-mail.

17. We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw contract, zijn de voorwaarden die op onze site worden weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst.

18. We kunnen onze rechten en plichten onder het contract overdragen aan een andere organisatie. We zullen u schriftelijk op de hoogte stellen als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht geen invloed heeft op uw rechten onder het contract.

19. U mag uw rechten of uw verplichtingen onder deze voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hiermee schriftelijk akkoord gaan.

20. Het contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van deze voorwaarden af ​​te dwingen.

21. Elk van de paragrafen van deze algemene voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van hen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

22. Als we er niet op staan dat u een van uw verplichtingen onder deze algemene voorwaarden nakomt, of als we onze rechten jegens u niet afdwingen, of als we dit uitstellen, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en betekent dat niet dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als we afzien van een verzuim door u, zullen we dit alleen schriftelijk doen, en dat betekent niet dat we automatisch afstand zullen doen van een later verzuim door u.

23. Houd er rekening mee dat deze algemene voorwaarden vallen onder de Engelse wetgeving. Als u een consument bent, betekent dit een overeenkomst voor de aankoop van producten en elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met dit contract, valt onder de Engelse wetgeving, behalve wanneer u niet in Engeland woont, dan is de Engelse wetgeving alleen van toepassing voor zover het dit niet strijdig is met het dwingend recht van het land waarin u uw gebruikelijke verblijfplaats hebt.

24. Met betrekking tot een geschil of claim met betrekking tot een contract, als u een consument bent, onderwerpen u en wij ons beiden aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales, maar niets in deze clausule beperkt uw wettelijke rechten om vorderingen in te stellen tegen ons of om te eisen dat een procedure plaatsvindt in het land waar u uw gebruikelijke verblijfplaats heeft. Als u geen consument bent, onderwerpen u en wij ons beiden aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

25. SERVICE NA VERKOOP

26. Vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze algemene voorwaarden of onze producten moeten worden gericht aan customerservices@boohooman.com.

27. If you wish to cancel a Contract under clauses 9.1 to 9.3 above, please let us know within the timescales set out under those clauses. Om uw contract met ons te annuleren, gaat u naar onze Contactpagina.

28. Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij een klacht hebben afgehandeld, kunt u een verzoek indienen om de klacht door te verwijzen voor alternatieve geschillenbeslechting (waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van het geschil in overweging neemt en tracht een oplossing te vinden zonder dat u naar de rechtbank hoeft te gaan). Geschillen kunnen voor online beslechting worden voorgelegd aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie, dat u hier kunt vinden.

29. ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR PROMOTIE Officiële boohooMAN-promotiecodes geven u recht op een aanbieding voor uw online bestelling op www.boohooman.com. Om uw promotiecode te gebruiken, klikt u op de knop "een promotiecode inwisselen" op de overzichtspagina van de bestelling en voert u de specifieke code in. Houd er rekening mee dat promotiecodes slechts één keer per transactie kunnen worden gebruikt en niet in combinatie met andere promoties of aanbiedingen. Artikelen uit French Montana en de Zendaya-collectie zijn uitgesloten van alle aanbiedingen. Promotiecodes zijn gebiedsspecifiek, blijven ons eigendom, zijn niet overdraagbaar en zijn niet geldig voor de aankoop van cadeaubonnen. Kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Medewerkers van boohooMAN.com kunnen geen gebruik maken van de promotiecodes en gerelateerde aanbiedingen en we behouden ons het recht voor om ze in te trekken en elke bestelling op elk moment te weigeren of te beperken. Promotiecodes zijn alleen geldig op boohooMAN.com voor betalingen door inwoners van het Verenigd Koninkrijk en Ierland in ponden, indien ingeschakeld, euro's, Amerikaanse of Australische dollars. Betaling met euro's, Amerikaanse of Australische dollars kan worden ingeschakeld door de juiste vlag te selecteren in het vervolgkeuzemenu voor valutaselectie in de rechterbovenhoek van de startpagina.

30. GALGEMENE VOORWAARDEN VOOR CADEAUBONNEN Cadeaubonnen zijn momenteel niet te koop, als u een bestaande cadeaubon hebt, kan deze ter plaatse nog steeds worden ingewisseld door de voucher in te voeren die u bij het afrekenen per e-mail hebt ontvangen.

Als het bedrag van uw online cadeaubon(nen) NIET het totale bestelbedrag dekt, moet u het restant van het aankoopbedrag bijbetalen

Als het bedrag van uw online cadeaubon(nen) MEER is dan het totale bestelbedrag, wordt het saldo bij uw boohooMAN.com-account opgeslagen voor uw volgende aankoop met dezelfde cadeauboncode.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice

Online cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar, niet-restitueerbaar en niet inwisselbaar voor contant geld

We kunnen verloren of gestolen online cadeaubonnen niet vervangen.

BOOHOO GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE Laatst gewijzigd 23/04/2023

Deze gebruiksvoorwaarden worden aangegaan door en tussen u en boohoo.com UK Limited (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’). Dit document (de ‘Gebruiksvoorwaarden’), samen met het beleid en de voorwaarden waarnaar hieronder wordt verwezen, beschrijven de regels voor het gebruik van www.boohoo.com (‘onze site’), hetzij als gast of als geregistreerde gebruiker. Het gebruik van onze site omvat de toegang tot, het surfen op, het winkelen op of het registreren om onze site te gebruiken. Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze site gaat gebruiken. Wij raden u aan een kopie van deze Gebruiksvoorwaarden af te drukken en te bewaren voor toekomstig gebruik. Door gebruik te maken van onze site bevestigt u dat u deze Gebruiksvoorwaarden accepteert en dat u ermee instemt deze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden, mag u onze site niet gebruiken.

Informatie over ons www.boohooman.com is een website die wordt beheerd door boohoo.com UK Limited. Wij zijn een besloten vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 05723154 en met ons hoofdkantoor op 49/51 Dale Street, Manchester, Engeland M1 2HF. Ons btw-nummer in het VK is 185 4874 61.

Andere toepasselijke voorwaarden Als u goederen wilt aanschaffen die worden getoond of geadverteerd op onze site, zal de levering van deze goederen onderworpen zijn aan onze verkoopvoorwaarden die hier beschikbaar zijn:Terms and Conditions of Sale. Onze Privacyverklaring Privacy Notice (waarin de voorwaarden worden uiteengezet waaronder wij uw persoonsgegevens verwerken) en ons cookiebeleid Cookie Policy(waarin informatie over de cookies op onze site wordt vermeld) gelden ook voor uw gebruik van onze site.

Wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden We kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment herzien door deze pagina te wijzigen. Alle wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht wanneer we ze plaatsen en zijn daarna van toepassing op alle toegang tot en gebruik van onze site. Controleer deze gebruiksvoorwaarden telkens als u onze site wilt gebruiken om er zeker van te zijn dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment van toepassing zijn. Uw voortgezette gebruik van onze site na het plaatsen van herziene Gebruiksvoorwaarden betekent dat u de wijzigingen accepteert en ermee instemt.

Toegang tot onze site Onze site wordt gratis ter beschikking gesteld. Wij garanderen niet dat onze site, of enige inhoud ervan, altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal zijn. Toegang tot onze site is op tijdelijke basis toegestaan. Wij kunnen onze site te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, intrekken, stopzetten of wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als onze site om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is of wordt onderbroken op om het even welk moment of voor om het even welke periode. U bent verantwoordelijk voor het treffen van alle noodzakelijke voorzieningen om toegang tot onze site te krijgen. U bent er ook verantwoordelijk voor dat alle personen die zich via uw internetverbinding toegang verschaffen tot onze site op de hoogte zijn van deze Gebruiksvoorwaarden en andere toepasselijke voorwaarden, en dat zij zich daaraan houden.

Uw account en wachtwoord U kunt de meeste delen van onze site bezoeken zonder uw gegevens bij ons te registreren, maar bepaalde delen van onze site zijn alleen toegankelijk voor u als u zich bij ons registreert. Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie in het kader van onze veiligheidsprocedures kiest of krijgt, moet u deze informatie als vertrouwelijk behandelen en niet aan enige derde bekendmaken. U gaat ermee akkoord dat alle informatie die u verstrekt om u te registreren op onze site of anderszins, inclusief, maar niet beperkt tot, door het gebruik van interactieve functies op onze site, valt onder onze Privacyverklaring Privacy Notice, en u stemt in met alle acties die we verrichten met betrekking tot uw informatie in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode, elk wachtwoord of elke account op om het even welk moment uit te schakelen, indien u naar ons eigen goeddunken niet voldoet aan een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden. Als u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw gebruikersidentificatiecode of wachtwoord kent, moet u ons onmiddellijk op de hoogte stellen via customerservcies@boohooman.com.

Uw gebruik van onze site U mag onze site alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden. U mag onze site niet gebruiken:

op een manier die in strijd is met de toepasselijke lokale, nationale of internationale wetgeving, regelgeving of gedragscode; op een manier die onwettig of frauduleus is, of die een onwettig of frauduleus doel of effect heeft; op een manier die inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht of recht op privacy; en/of om ongevraagde of ongeoorloofde reclame of promotiemateriaal of enige andere vorm van gelijksoortige verzoeken aan een persoon te verzenden of te laten verzenden. U gaat er ook mee akkoord om geen enkel onderdeel van onze site te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren of door te verkopen in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden. Schending van een van deze gebruiksvoorwaarden van onze site vormt een wezenlijke inbreuk op deze Gebruiksvoorwaarden

Interactieve diensten We kunnen van tijd tot tijd interactieve diensten aan u leveren op onze website. We kunnen u bijvoorbeeld toestaan om beoordelingen van onze producten te plaatsen (onderhevig aan onze inhoudsnormen zoals hieronder uiteengezet). Het gebruik van onze interactieve diensten door een minderjarige is onderhevig aan de toestemming van hun ouder of voogd. Door inhoud (‘Gebruikersinhoud’) op onze site of via onze interactieve diensten in te dienen, stemt u ermee in dat wij een niet-exclusieve, permanente, royaltyvrije, wereldwijd recht en licentie hebben om dergelijke inhoud op onze site en in onze marketingmaterialen te gebruiken, te reproduceren, te distribueren en beschikbaar te stellen. Alle Gebruikersinhoud die u op onze site plaatst, wordt beschouwd als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk beschermd. We kunnen van tijd tot tijd, als we het passend vinden, inhoud modereren die u op onze site heeft verstrekt via de interactieve diensten. We zijn echter niet verplicht om dit te doen. Moderatie kan automatisch en/of handmatig worden uitgevoerd, door ons of door een derde namens ons. Inhoud die door gebruikers op onze site wordt geplaatst via een interactieve dienst geeft niet noodzakelijkerwijs de meningen, standpunten, waarden of idealen van boohoo.com UK Limited of ons personeel weer. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens u of een derde partij voor de inhoud of nauwkeurigheid van Gebruikersinhoud die door derden wordt verstrekt. Wij sluiten tevens uitdrukkelijk onze aansprakelijkheid uit voor enig verlies of enige schade voortvloeiend uit het gebruik van eender welke interactieve service door een gebruiker in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, ongeacht of de dienst wel of niet wordt gemodereerd. Als u wilt klagen over informatie of materiaal dat door andere gebruikers naar onze website is geüpload, neem dan contact met ons op via customerservcies@boohooman.com.

Inhoudsnormen U moet ervoor zorgen dat alle informatie en materialen die u als Gebruikersinhoud plaatst, en het gebruik van interactieve diensten die hieraan verbonden zijn, voldoen aan de volgende normen. Gebruikersinhoud moet correct zijn (waar het feiten vermeldt), moet werkelijk worden aangehouden (waar het meningen vermeldt) en moet voldoen aan de toepasselijke wetgeving in het Verenigd Koninkrijk en in elk land van waaruit het wordt geplaatst. Productbeoordelingen worden alleen geaccepteerd van echte, geverifieerde kopers in de juiste taal voor de betreffende website en worden niet geaccepteerd van onze werknemers. U bent als enige verantwoordelijk voor het beveiligen van en het maken van back-ups van uw inhoud. Gebruikersinhoud mag niet:

enig materiaal bevatten dat lasterlijk is voor een persoon, obsceen, beledigend, haatdragend, kwaadwillig of opruiend is of dat geweld of discriminatie op basis van ras, geslacht, godsdienst, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid of leeftijd promoot; in strijd zijn met enig intellectueel eigendomsrecht van een andere persoon; worden gemaakt in strijd met een wettelijke verplichting tegenover een derde, zoals een contractuele verplichting of een geheimhoudingsplicht; niet de privacy van een ander bedreigen, beledigen of aantasten, of irritatie, ongemak of onnodige angst veroorzaken of niet waarschijnlijk een andere persoon intimideren, schokken, in verlegenheid brengen, alarmeren of irriteren; de naam, het adres, het telefoon-, gsm- of faxnummer, het e-mailadres of andere persoonsgegevens van een andere persoon bekendmaken. In het geval van productbeoordelingen kunt u uw voornaam en locatie in uw beoordeling opnemen, maar mag u geen andere persoonlijke informatie vermelden; van dien aard zijn dat ze iemand kan bedriegen of gebruikt worden met de bedoeling zich voor te doen als iemand anders of om een verkeerde voorstelling te geven van uw identiteit of van uw band met een persoon; de indruk wekken dat ze van ons afkomstig is, als dat niet het geval is; aanzetten tot enige onwettige activiteit of onwettige handeling, noch deze promoten of ondersteunen; of niet reclame maken voor goederen of diensten of koppelingen naar andere websites of deze promoten. Wij zullen naar eigen goeddunken bepalen of er sprake is van een inbreuk op deze normen met betrekking tot inhoud door uw gebruik van onze site. Wanneer er een schending van deze inhoudsnormen is opgetreden, kunnen wij eender welke gepast geachte actie ondernemen en behouden wij ons het recht voor om de publicatie van dergelijke gebruikersinhoud te weigeren of te verwijderen van onze website. Als we een productbeoordeling of Gebruikersinhoud weigeren of verwijderen, kunnen we deze naar u terugsturen met een uitleg van reden van afwijzing en u de mogelijkheid geven om uw beoordeling te bewerken en opnieuw in te dienen, maar we zijn niet verplicht om uw beoordelingen of Gebruikersinhoud te publiceren. Het niet naleven van deze normen met betrekking tot inhoud vormt een wezenlijke inbreuk op deze Gebruiksvoorwaarden. U bent verantwoordelijk en zal ons vergoeden voor alle verlies of schade die wij lijden als gevolg van uw schending van deze inhoudsnormen.

Virussen, hacking en andere overtredingen Wij garanderen niet dat onze site veilig is of vrij van bugs of virussen. U bent verantwoordelijk voor de configuratie van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze site. U moet uw eigen virusbeschermingssoftware gebruiken. U mag onze site niet misbruiken door bewust virussen, trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is, in te brengen. U mag niet proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot onze site, de server waarop onze site is opgeslagen of enige andere server, computer of database die met onze site is verbonden. U mag onze site niet aanvallen via een denial-of-service aanval of een verspreide denial-of-service aanval. Door inbreuk te maken op deze bepaling zou u een strafbaar feit plegen op grond van de Computer Misuse Act 1990. We zullen dergelijke inbreuken melden aan de relevante wetshandhavingsautoriteiten en wij zullen samenwerken met die autoriteiten door uw identiteit aan hen bekend te maken. In geval van een dergelijke inbreuk zal uw recht om onze site te gebruiken onmiddellijk worden stopgezet.

Intellectuele eigendomsrechten Alle intellectuele eigendomsrechten op onze site, de volledige inhoud, functies en functionaliteit ervan (met inbegrip van maar niet beperkt tot alle informatie, software, tekst, displays, afbeeldingen, video, audio, en het ontwerp, de selectie en de ordening ervan), zijn eigendom van ons en onze licentiegevers. Deze werken worden beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen over de hele wereld. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

Deze Gebruiksvoorwaarden staan u toe onze site uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag het materiaal op onze site niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden, behalve zoals bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden. U mag één exemplaar afdrukken en uittreksels downloaden van een of meer pagina's van onze site voor persoonlijk gebruik en u mag de aandacht van anderen binnen uw organisatie vestigen op de inhoud die op onze site is geplaatst. U mag de papieren of digitale kopieën van het materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload op geen enkele manier wijzigen en u mag geen illustraties, foto's, video- of audiofragmenten of grafieken los van de begeleidende tekst gebruiken. Onze hoedanigheid (en die van eventuele geïdentificeerde bijdragers) als de auteurs van inhoud op onze site moet altijd worden erkend. U mag geen enkel deel van de inhoud van onze site voor commerciële doeleinden gebruiken zonder een licentie van ons of onze licentiegevers te verkrijgen. Als u een deel van onze site afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden, zal uw recht om onze site te gebruiken onmiddellijk worden beëindigd en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van de materialen die u hebt gemaakt, terugsturen of vernietigen.

Onze handelsmerken zijn geregistreerd. Het woord ‘boohoo’ en de logo's waarin dit woord en/of onze andere logo's op onze site zijn opgenomen, zijn handelsmerken van boohoo.com UK Limited. U mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder onze goedkeuring, tenzij ze deel uitmaken van materiaal dat u gebruikt, zoals hierboven toegestaan. Alle andere namen, logo's, producten en servicenamen, ontwerpen en slogans op onze site zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.

Wijzigingen in onze website We kunnen onze site van tijd tot tijd bijwerken en de inhoud op elk moment wijzigen. Houd er echter rekening mee dat de inhoud op onze website op een bepaald moment verouderd kan zijn en wij niet verplicht zijn om deze bij te werken. Wij garanderen niet dat onze site, of de inhoud ervan, vrij is van fouten of onvolledigheden.

Geen vertrouwen op informatie De inhoud op onze site is alleen beschikbaar voor algemene informatie. Het is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen en elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt is geheel op eigen risico. U moet professioneel of gespecialiseerd advies inwinnen voordat u enige actie onderneemt of afziet van enige actie op basis van de inhoud van onze site. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze site bij te werken, geven wij geen verklaringen, garanties, expliciet of impliciet, dat de inhoud op onze site nauwkeurig, volledig of actueel is.

Beperking van onze aansprakelijkheid met betrekking tot uw gebruik van onze site Houd er rekening mee dat we onze site en producten uitsluitend aanbieden voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in onze site of onze producten niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies van uw zakelijke activiteiten (inclusief maar niet beperkt tot winstderving, verlies van zakelijke activiteiten, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen). Als u geen consument bent, moet u vooraf onze schriftelijke toestemming verkrijgen om producten van onze site te kopen.

Houd rekening met het volgende als u geen consument bent:

we sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op onze site of enige inhoud daarvan uit; wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor verlies of schade, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins, zelfs indien voorspelbaar, voortvloeiend uit of in verband met het gebruik van of de onmogelijkheid om onze site te gebruiken, of gebruik of vertrouwen op inhoud die op onze site wordt weergegeven; en wij zijn niet aansprakelijk voor: winstderving, omzetderving, verlies van zaken of verlies van inkomsten; bedrijfsonderbreking; verlies van verwachte besparingen; verlies van zakelijke kansen, goodwill of reputatie; verlies van management- of kantoortijd; indirecte of gevolgschade of schade; of enige aansprakelijkheid of verplichting die we kunnen hebben op grond van toepasselijke wetgeving inzake consumentenrechten. Wij sluiten echter onze aansprakelijkheid jegens u niet uit, of beperken deze niet, indien het onwettig zou zijn om dit te doen. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers, en voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken. Houd er ten slotte rekening mee dat de veiligheid van communicatie die via het internet verzonden wordt (inclusief per e-mail), onderworpen is aan vele factoren buiten onze controle. Als zodanig kunnen we de veiligheid of vertrouwelijkheid van elektronische communicatie niet garanderen. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor uw onvermogen om verbinding te maken met of toegang te krijgen tot onze site, als gevolg van storingen, fouten of problemen met betrekking tot uw pc-hardware, -software, -netwerk of -beveiliging, of uw internetprovider of enig ander vergelijkbaar probleem.

Onze rechten Als wij bepalen dat er naar ons oordeel sprake is van een schending van deze gebruiksvoorwaarden, kunnen wij alle acties ondernemen zoals wij dat gepast achten, bv. een waarschuwing voor u, de intrekking van uw recht op gebruik van onze site, een juridische procedure tegen u en/of openbaarmaking van informatie aan rechtshandhavingsautoriteiten, zoals wij dat redelijkerwijs nodig achten.

Koppelen aan onze site U kunt pagina's van onze site koppelen aan uw persoonlijke sociale media-accounts waar plug-ins voor het delen van sociale media beschikbaar zijn op onze site; we kunnen echter deze toestemming op elk moment intrekken en u stemt ermee in om elke link te verwijderen wanneer we u daarom vragen. Elke andere link naar onze site is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U mag geen link naar onze site plaatsen:

op een manier die niet eerlijk of wettelijk is of die onze reputatie schaadt of er misbruik van maakt; op zodanige wijze dat een vorm van associatie, goedkeuring of goedkeuring voor ons onderdeel wordt gesuggereerd, terwijl die op geen enkele manier bestaat; op een website die geen eigendom van u is; of op een website die onwettige of frauduleuze inhoud bevat, een onwettig of frauduleus doel of effect heeft of in strijd is met de hierboven beschreven normen met betrekking tot inhoud. U mag onze site niet framen op een andere website of een link maken naar een ander deel van onze website dan de startpagina zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om de toestemming voor het linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken. Als u gebruik wilt maken van inhoud op onze site anders dan toegestaan in deze Gebruiksvoorwaarden, neem dan contact op met customerservices@boohooman.com.

Koppelingen en hulpbronnen van derden op onze site Wanneer onze website koppelingen bevat naar andere websites evenals resources die door derden worden verstrekt (inclusief waar onze invoegtoepassingen voor sociale media koppelingen bevatten naar websites van derden), worden deze koppelingen uitsluitend ter informatie verstrekt. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als een goedkeuring door ons van die gelinkte websites of informatie of producten die erop staan. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites of resources, en accepteren geen verantwoordelijkheid voor hen of voor enig verlies of enige schade die kan voortvloeien uit uw gebruik ervan.

We kunnen deze overeenkomst overdragen aan iemand anders We kunnen onze rechten en plichten onder het voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. We zullen u altijd schriftelijk op de hoogte brengen als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht geen invloed heeft op uw rechten onder het contract.

Beëindiging We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken uw gebruik of toegang tot een van onze sites te beperken, op te schorten of te beëindigen en/of een deel, functie of inhoud van onze site of deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid. Wanneer, naar eigen goeddunken, het redelijkerwijs mogelijk is zullen we redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen op onze site. Alle bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot een beperking en afwijzing van garanties, een beperking van aansprakelijkheid, de eigendomsrechten van boohoo.com UK Limited en uw verklaringen en vrijwaringen blijven na beëindiging van kracht.

Afstandsverklaring en scheidbaarheid Geen enkele afstandsverklaring door boohoo.com UK Limited van enige voorwaarde of bepaling uiteengezet in deze Gebruiksvoorwaarden zal worden beschouwd als een verdere of voortdurende afstandsverklaring van dergelijke voorwaarde of een afstandsverklaring van enige andere voorwaarde of bepaling, en elk verzuim van boohoo.com UK Limited om een recht of bepaling onder deze Gebruiksvoorwaarden te doen gelden, betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht of die bepaling. Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden door een rechtbank of ander tribunaal van bevoegde jurisdictie om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt geacht, wordt een dergelijke bepaling geëlimineerd of tot een minimum beperkt, zodat de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden volledig van kracht zullen blijven.

Volledige overeenkomst De Gebruiksvoorwaarden, onze Privacyverklaring, alle documenten die ze bevatten door middel van verwijzing, en eventuele aanvullende voorwaarden waarmee u akkoord gaat in verband met onze site, vormen de enige en volledige overeenkomst tussen u en boohoo.com UK Limited met betrekking tot onze website en vervangen alle eerdere en gelijktijdige afspraken, overeenkomsten, verklaringen en garanties, zowel schriftelijk als mondeling, met betrekking tot onze site.

Toepasselijk recht Houd er rekening mee dat deze Gebruiksvoorwaarden of alle geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van onze site (al dan niet contractueel) worden beheerst door het Engelse recht. Als u een consument bent, wordt uw gebruik van onze site beheerst door het Engelse recht, behalve als u niet in Engeland woont, in welk geval het Engelse recht alleen van toepassing is voor zover het geen dwingend recht terzijde schuift van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Als u een consument bent, komen u en wij allebei overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben over enig geschil of claim die voortvloeien uit, of verband houden met deze Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van onze site (inclusief niet-contractuele geschillen of vorderingen), behoudens dat niets uw wettelijke rechten beperkt om acties tegen ons te ondernemen of om een procedure te eisen die plaatsvindt in uw woonplaats. Als u een bedrijf bent of onze site gebruikt voor zakelijke doeleinden, dan zijn wij en u beiden onherroepelijk onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.

Neem contact met ons op Als u contact met ons wilt opnemen met betrekking tot onze site, neem dan contact met ons op via customerservices@boohooman.com. Bedankt voor uw bezoek aan onze site.

Retourneringen

1. ONS RETOURBELEID Als je een klant bent in de Europese Economische Ruimte (EER), krijgt je 30 kalenderdagen de tijd om je bestelling te annuleren omdat je van gedachten bent veranderd. Deze twee weken durende annuleringstermijn gaat in op de dag dat je alle artikelen van je bestelling hebt ontvangen. Ontdek hier hoe u uw artikel(en) kunt retourneren met behulp van ons eenvoudig retourproces in 3 stappen.

Als u gebrekkige artikelen ontvangt, kunt u ook het recht hebben om deze artikelen te retourneren en ons te vragen deze te repareren of te vervangen of om uw geld terug te krijgen.

2. GEBREKKIGE ARTIKELEN Stuur uw artikel(en) binnen 30 dagen na het vinden van het gebrek naar ons terug en vergeet niet om contact op te nemen voordat u het/ze terugstuurt. U kunt dit doen door het formulier op onze Customer Service Hub hier in te vullen en een lid van ons team zal ernaar kijken.

Gelieve geen defecte artikelen te gebruiken na het vinden van het gebrek, anders kunnen we je misschien niet terug betalen.

3. ANNULERING VAN EEN OVEREENKOMST IN HET KADER VAN DE REGELGEVING INZAKE CONSUMENTENOVEREENKOMSTEN Als je een klant bent in de EER, krijgt je 30 dagen de tijd om je contract met ons te annuleren

Deze periode van twee weken gaat in vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling (of vanaf de dag nadat u het laatste artikel van uw bestelling heeft ontvangen). Je dient ons schriftelijk op de hoogte te stellen van je annulering. Vul gewoon dit formulier in waar je ook details vindt over hoe je je artikel(en) kunt retourneren.

Er zijn nog een aantal andere manieren om uw contract met ons te annuleren. Om uw contract met ons te annuleren, gaat u naar onze Contactpagina.

Als je je contract met ons annuleert, maar uw bestelling reeds hebt ontvangen, moet je het artikel of de artikel(en) naar ons terugsturen met behulp van deze stappen. U ontvangt vervolgens een volledige terugbetaling volgens het hier beschreven beleid.

Houd er rekening mee dat we geen terugbetaling kunnen bieden voor cosmetica en piercing-sieraden of voor zwemkleding en lingerie als de hygiëneverzegeling niet aanwezig is of gebroken is.

Zorg ervoor dat lingerie over uw eigen ondergoed wordt gepast. In het belang van de hygiëne mag de verzegeling niet worden verwijderd. Als verzegeling verwijderd is, kunnen wij uw terugbetaling redelijkerwijs weigeren.

Alle retourzendingen worden op kwaliteit gecontroleerd, artikelen moeten in een nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd met aangehechte etiketten en waar mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd. Terugbetalingen worden niet gegeven als ze niet in overeenstemming zijn met ons retourbeleid. Let op: het product wordt niet naar u teruggestuurd.

4. INTERNATIONALE RETOURZENDINGEN - HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL BUITEN HET VERENIGD KONINKRIJK? Je kan producten terugsturen via het retourportaal door op de link hieronder te klikken. Het is snel, traceerbaar en kostenefficiënt.

BEGIN EEN RETOUTNERING

5. HOE LANG DUURT HET OM MIJN RETOURZENDING TE VERWERKEN? Het kan meestal tot zeven werkdagen duren (exclusief weekeinden en feestdagen) vanaf de datum van je retourzending voordat je pakje weer bij ons magazijn wordt afgeleverd en verwerkt.

Bij ontvangst van je retourzending is de volgende stap voor ons om het artikel of de artikelen te controleren. Zodra onze controles zijn afgerond, betalen wij je creditcard/debetkaart terug. Het geld zou binnen drie tot vijf werkdagen op je bankrekeningafschrift moeten verschijnen (hoe lang is afhankelijk van de aanbieder van je kaart). Als je voor je bestelling hebt betaald met een cadeaubon of winkelkrediet, wordt dit teruggestort op je boohoo.com account.

We houden je op de hoogte en sturen je een e-mail zodra je pakje weer bij ons magazijn aankomt, en opnieuw wanneer we je terugbetaling hebben verwerkt.

6. KAN IK EEN OMWISSELING KRIJGEN IN PLAATS VAN EEN TERUGBETALING? We bieden momenteel geen omwisselingen aan. U kunt uw artikel naar ons terugsturen voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen om het artikel van uw keuze te krijgen. Ontdek hier hoe je kunt retourneren, het is zo makkelijk als 1, 2, 3!

privacyverklaring Bij boohoo.com UK Ltd (‘boohoo’) zetten wij in ons om de privacy van je persoonlijke gegevens te beschermen en te respecteren. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe je gegevens door boohoo worden verzameld, gebruikt, overgedragen en openbaar gemaakt. Het is van toepassing op gegevens die worden verzameld wanneer je onze websites, iOS- en Android-applicaties gebruikt, wanneer je met ons communiceert via sociale media, e-mail of telefoon, of wanneer je deelneemt aan onze wedstrijden of evenementen. Het omvat:

De persoonlijke gegevens die we verzamelen De manier waarop we je gegevens verzamelen De manier waarop we je gegevens gebruiken Marketingvoorkeuren, advertenties en cookies Links naar andere websites en derden De manier waarop we je gegevens delen Je rechten Wijzigingen in deze privacyverklaring Contact met ons opnemen Wie is boohoo boohoo is een toonaangevend online mode-retail bedrijf. We ontwerpen, kopen, verkopen en verhandelen kleding, schoenen, accessoires en beautyproducten bestemd voor consumenten van 16 tot 24 jaar in bijna elk land ter wereld.

Boohoo.com UK Ltd, van 49-51 Dale Street, Manchester M1 2HF (gezamenlijk aangeduid als “boohoo”, “wij”, “ons” en “onze” in deze privacyverklaring) is de beheerder en verantwoordelijke voor je persoonlijke gegevens die worden verzameld via de www.boohoo.com website (de “website”) en boohoo app (de “app”).

Details over onze Functionaris voor Gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze privacyverklaring, en onze gegevens zijn uiteengezet in het gedeelte “Contact met Ons Opnemen” aan het einde van deze verklaring.

Onze toewijding aan jou Wij nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en zullen je persoonsgegevens eerlijk, rechtmatig en transparant verwerken. Deze privacyverklaring beschrijft de persoonsgegevens die wij over je verzamelen en hoe deze worden gebruikt.

Wij zullen je persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden verzamelen en gebruiken om:

je bestelling(en) te verwerken je informeren over de nieuwste aanbiedingen en trends je een betere winkelervaring te geven ons te helpen om onze marketing relevanter te maken voor jou en je interesses onze dienstverlening te verbeteren te voldoen aan onze wettelijke verantwoordelijkheden Hoe wij je gegevens beschermen Wij hebben passende organisatorische voorzorg- en veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat je gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op ongeoorloofde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt.

De communicatie tussen je browser en onze website maakt gebruik van een beveiligde versleutelde verbinding zodra je persoonlijke gegevens erbij betrokken zijn.

Wij eisen van elke derde partij die is gecontracteerd om je persoonlijke gegevens namens ons te verwerken, dat zij over veiligheidsmaatregelen beschikken om je gegevens te beschermen en deze gegevens in overeenstemming met de wet te behandelen.

In het ongelukkige geval dat er sprake is van inbreuk op de persoonsgegevens, zullen we jou en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen wanneer we wettelijk verplicht zijn dat te doen.

De persoonsgegevens die we verzamelen Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie over een persoon waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen geanonimiseerde gegevens waarvan de identiteit en identificatiegegevens zijn verwijderd.

Hoewel onze website is ontworpen voor een algemeen publiek, zullen we niet bewust gegevens verzamelen van kinderen onder de 13 jaar of producten verkopen aan kinderen. Als je jonger bent dan 13 jaar, mag je jouw gegevens niet gebruiken of doorgeven aan de website.

De volgende groepen persoonsgegevens worden verzameld:

Identiteitsgegevens omvatten informatie zoals: voornaam, achternaam, titel, geboortedatum (optioneel), beroep, persoonlijke beschrijving, foto en geslacht. Contactgegevens omvatten informatie zoals: e-mailadres, factuuradres, afleveradres, locatie, land, telefoonnummer, lidmaatschapsnummer van het loyaliteitsprogramma en sociale media-id (als je inlogt via sociale media). Financiële gegevens omvatten informatie zoals: betaalkaartgegevens en bankrekening. Transactiegegevens omvatten informatie zoals: details van uw aankopen en de uitvoering van uw bestellingen (zoals winkelwagennummer, bestelnummer, subtotaal, titel, valuta, kortingen, verzending, aantal artikelen, productnummer, prijs per stuk, categorie, belasting enz.); betalingen aan en van jou en details van andere producten en diensten die je van ons hebt verkregen, correspondentie of communicatie met jou in verband met uw bestellingen, en details van eventuele beloningen en bonussen die zijn toegekend. Technische gegevens omvatten informatie zoals: details van het apparaat of de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten, je internetprotocol (IP)-adres, inloggegevens, je gebruikersnaam en wachtwoord, browsertype en -versie, tijdzone instelling en locatie, types en versies van browser plug-ins, besturingssysteem en platform. Profielgegevens omvatten informatie zoals: aankopen of bestellingen door jou, product- en stijlinteresses, voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes. Gebruiksgegevens omvatten informatie zoals: hoe en wanneer je onze website/app gebruikt, hoe je er navigeert, waar je naar hebt gezocht; website/app prestatiestatistieken, verkeer, locatie, weblogs en andere communicatiegegevens; activiteiten van het loyaliteitsprogramma; en details van alle andere producten en diensten van boohoo die je gebruikt. Marketing- en communicatiegegevens omvatten informatie zoals: je voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en je communicatievoorkeuren. We verzamelen, gebruiken en delen ook Geaggregeerde Gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor allerlei doeleinden. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid uit je persoonsgegevens, maar worden niet beschouwd als persoonsgegevens omdat deze gegevens niet direct of indirect je identiteit onthullen. Wij kunnen bijvoorbeeld je Gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat naar een specifieke websitefunctie gaat. Als wij echter Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonsgegevens zodat deze je direct of indirect kunnen identificeren, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die in overeenstemming met deze privacyverklaring zullen worden gebruikt.

Hoe wij je gegevens verzamelen Wij kunnen op de volgende manieren persoonsgegevens over je verzamelen:

Directe interacties – je kunt ons je Identiteits-, Contact-, Financiële, Transactie-, Profiel-, Marketing- en Communicatiegegevens (zoals hierboven beschreven) geven door formulieren in te vullen, online informatie in te voeren of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail, telefoon of anderszins. Dit omvat ook persoonlijke gegevens die je bijvoorbeeld verstrekt wanneer je:

Een account aanmaakt of producten koopt op onze website; Je abonneert op onze nieuwsbrief, discussieborden, sociale media sites of verlanglijstjes maakt; Meedoet aan een wedstrijd; Aansluit bij een loyaliteitsprogramma van Boohoo; Een vrijwillig marktonderzoek invult; Contact met ons opneemt met een vraag of om een probleem te melden (via telefoon, e-mail, sociale media of berichtendienst); Gebruik maakt van de “verwijs een vriend” functie op onze website; of Wanneer je inlogt op onze website via sociale media. ]Geautomatiseerde technologieën of interacties – wanneer je met onze website communiceert, kunnen wij automatisch de volgende soorten gegevens verzamelen (allemaal zoals hierboven beschreven): Technische gegevens over je apparatuur, Gebruiksgegevens over je surfgedrag en -patronen, en Contactgegevens wanneer taken die via onze website worden uitgevoerd, zoals onvolledige bestellingen of achtergelaten manden, onafgewerkt blijven. Wij verzamelen deze gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie. Derden – wij kunnen persoonsgegevens over je ontvangen van verschillende derden, waaronder:

Technische gegevens van derden, waaronder aanbieders van analyses zoals Google. Meer informatie vind je in het gedeelte ‘Marketingvoorkeuren, advertenties en cookies’. Technische gegevens van gelieerde netwerken waarmee je onze website heb bezocht; Identiteit en contactgegevens van sociale mediaplatforms wanneer je inlogt op onze website met behulp van dergelijke sociale mediaplatforms; Contact-, financiële en transactiegegevens van leveranciers van technische, betalings- en bezorgdiensten. Hoe wij je gegevens gebruiken De wettelijke basis voor de verwerking van je persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken je persoonsgegevens alleen als wij een wettelijke basis hebben om dit te doen. Als gegevensbeheerder varieert de wettelijke basis voor het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens, afhankelijk van de manier en het doel waarvoor wij deze gegevens hebben verzameld.

Wij zullen alleen persoonsgegevens van je verzamelen wanneer:

we toestemming van jou hebben om dit te doen, of we je persoonsgegevens nodig hebben om een contract met je uit te voeren. Bijvoorbeeld om een betaling van je te verwerken, jouw bestelling uit te voeren of klantenondersteuning te bieden in verband met een bestelling, of de verwerking in ons rechtmatige belang is en niet wordt opgeheven door uw rechten, of we een wettelijke verplichting hebben om persoonsgegevens van je te verzamelen of openbaar te maken.

Gebruik van je persoonsgegevens

Je persoonsgegevens worden door boohoo gebruikt om verschillende activiteiten te ondersteunen. Deze worden in de onderstaande tabel opgesomd, samen met de soorten gegevens die worden gebruikt en de wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren bij de verwerking ervan, inclusief, indien van toepassing, onze legitieme belangen. Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens op meer dan één wettelijke basis kunnen verwerken, afhankelijk van de specifieke activiteit die erbij betrokken is. Maak contact met ons als je details nodig hebt over de specifieke wettelijke basis waarop wij ons baseren om je persoonsgegevens te verwerken wanneer er meer dan één grondslag in de onderstaande tabel is vastgelegd.

We zullen je persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als wij je persoonsgegevens voor een niet-gerelateerd doel willen gebruiken, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en de juridische basis toelichten die ons daartoe in staat stelt. Wij kunnen zonder je toestemming persoonsgegevens verwerken, met inachtneming van de bovenstaande regels, wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Als je vragen hebt over hoe boohoo je persoonsgegevens gebruikt, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming, Keri Devine op DPO@boohoo.com.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelstelling(en) waarvoor ze zijn verstrekt en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Meer informatie over de periodes waarover wij gegevens bewaren, zijn op verzoek beschikbaar.

Marketingvoorkeuren, advertenties en cookies Marketing: jouw voorkeuren

We kunnen je marketingcommunicatie en promotie-aanbiedingen sturen:

als je een account bij ons hebt geopend of goederen bij ons hebt gekocht, of je hebt geregistreerd voor een promotie of evenement, en je hebt je niet afgemeld voor het ontvangen van die marketing (in overeenstemming met je voorkeuren, zoals hieronder uitgelegd); per e-mail als je je hebt aangemeld voor e-mail nieuwsbrieven; als je ons je gegevens hebt verstrekt toen je deelnam aan een wedstrijd en je hebt ingestemd met het ontvangen van dergelijke marketing (in overeenstemming met je voorkeuren, zoals hieronder uitgelegd). We kunnen je Identiteits, Contact, Technische, Transactie-, Gebruiks-, Profiel-, Marketing- en Communicatiegegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat we denken dat je misschien leuk of interessant vindt, en om je informatie te sturen over producten en aanbiedingen die relevant voor je kunnen zijn.

Voordat we u promoties voor financiële dienstenproducten sturen, kunnen we uw gegevens controleren bij passende derden (bijvoorbeeld kredietreferentiebureaus, zoals Experian). Dit is om te verzekeren dat uw informatie juist is, dat het product geschikt voor u is en om die aanbiedingen op u af te stemmen.

We zullen je vragen naar je voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van marketingcommunicatie via e-mail, post, sms en andere communicatiekanalen.

Van tijd tot tijd kunnen wij bij je bestelling ook reclame toevoegen voor goederen, diensten of aanbiedingen van andere bedrijven van derden waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Je hebt altijd de volledige controle over je marketingvoorkeuren. Als je op enig moment geen marketinginformatie van ons (of een derde partij, indien van toepassing) wenst te blijven ontvangen:

kan je je uitschrijven of ‘afmelden’ door gebruik te maken van de uitschrijvingsknop en de link te volgen die in de voettekst van elke marketingmail is opgenomen; of accounthouders kunnen hun toestemming intrekken door simpelweg in te loggen op Mijn Account en hun ‘Contactvoorkeuren’bij te werken. We zullen alle afmeldverzoeken zo snel mogelijk verwerken, maar houd er rekening mee dat vanwege de aard van onze IT-systemen en servers het enkele dagen kan duren voordat een afmeldverzoek is geïmplementeerd.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om je te onderscheiden van andere gebruikers van onze website en om je bezoeken bij te houden. Ze helpen ons om je de allerbeste ervaring te geven wanneer je onze website bezoekt en om onze website te verbeteren. Ze helpen ons en onze advertentienetwerken ook om advertenties relevant te maken voor jou en je interesses.

Je kan je browser zo instellen dat alle of sommige cookies van de browser worden geweigerd, of dat je wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, dient je er rekening mee te houden dat sommige delen van onze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet optimaal functioneren.

Voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij en onze externe leveranciers gebruiken en de redenen waarom wij ze gebruiken, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

Online advertenties

We gebruiken online advertenties om je op de hoogte te houden van wat we doen en om je te helpen bij het vinden van onze producten. Zoals veel bedrijven, kunnen we boohoo-banners en advertenties aan je vertonen wanneer je andere websites en apps gebruikt, op basis van je contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens. We doen dit met behulp van een verscheidenheid aan digitale marketingnetwerken en advertentie-uitwisselingen en een scala aan advertentietechnologieën zoals webbakens, pixels, advertentietags, cookies en mobiele ID's, evenals specifieke diensten die worden aangeboden door sommige sites en sociale netwerken, zoals de Aangepaste Doelgroepen Service van Facebook.

Ons gebruik van analytische en doelgerichte advertentiemiddelen

We gebruiken een reeks analytische en doelgerichte reclamemiddelen om relevante website-inhoud op onze website en online advertenties op andere websites en apps (zoals hierboven beschreven) aan je te tonen, relevante inhoud in marketingcommunicatie (indien van toepassing) aan je te leveren en om de effectiviteit van de geleverde reclame te meten. We gebruiken bijvoorbeeld hulpmiddelen zoals Google Analytics om de op interesses gebaseerde advertentiegegevens van Google en/of gegevens over het publiek van derden (zoals leeftijd, burgerlijke staat, levensgebeurtenis, geslacht en interesses) te analyseren om onze marketingcampagnes, marketingstrategieën en website-inhoud te richten en te verbeteren. We kunnen ook gebruik maken van hulpmiddelen die door andere derde partijen worden verstrekt, zoals Facebook, Content Square, Adroll, Bloomreach, Criteo en Bing om soortgelijke taken uit te voeren, met behulp van uw Contact-, Technische-, Gebruiks- en Profielgegevens.

Google zal data voor gepersonaliseerde advertenties gebruiken als de klant daar toestemming voor geeft. Bekijk Googles Algemene Voorwaarden pagina voor meer informatie over hoe Google jouw persoonlijke data gebruikt.

Om je af te melden voor gerichte advertenties, moet je je ‘cookies’ in je browserinstellingen uitschakelen (zie Cookiebeleid voor details) of je moet je afmelden voor de relevante derde partij Advertentie-instellingen. Je kunt je bijvoorbeeld afmelden voor de Google Display Advertentiefuncties door gebruik te maken van hun . Als extra privacymaatregel kan je ook gebruik maken van de .

De Digitale Advertentie-alliantie (waar bedrijven als Google, Bloomreach en Facebook behoren) biedt een hulpmiddel genaamd WebChoices die een quick scan van je computer of mobiele apparaten kan uitvoeren, kan achterhalen welke deelnemende bedrijven aangepaste advertenties voor je browser hebben ingeschakeld en je browservoorkeuren dienovereenkomstig aanpassen.

Als je meer informatie wilt over de gegevens die door deze derden worden verzameld of over de manier waarop de gegevens worden gebruikt, neem dan contact met ons op.

Links naar andere websites en derden Onze website kan links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen of naar sociale mediaplatforms. Als je een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Controleer dit beleid voordat je persoonlijke gegevens op hun website plaatst.

Hoe we je gegevens delen Wij kunnen je persoonlijke gegevens bekendmaken en delen met de hieronder genoemde actoren:

waar je ons toestemming hebt gegeven om dit te doen. Als je bijvoorbeeld toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingmateriaal van derden, of met betrekking tot producten en diensten van derden’ (inclusief co-branded of gezamenlijk gepromoot), kunnen wij je gegevens doorgeven aan de relevante derden met het oog op het verzenden van dergelijke marketingcommunicatie; aan zakelijke partners, leveranciers, onderaannemers en andere derden die wij gebruiken in verband met de bedrijfsvoering voor de doeleinden die in de bovenstaande tabel in de sectie ‘Hoe we je gegevens gebruiken’zijn vermeld, zoals: externe dienstverleners die wij inschakelen om IT-systemen en software te leveren en om onze website te hosten; externe betalingsverwerkingsdiensten (waaronder Worldpay, Adyen, Paypal en in bepaalde regio's Klarna) om je betaling aan ons te verwerken. boohoo slaat uw betaalgegevens niet op. Je betaalgegevens worden verstrekt aan de door jouw geselecteerde betalingsverwerkingsdienst, die voldoet aan de noodzakelijke regelgeving; externe dienstverleners die we inschakelen om goederen te leveren die je hebt besteld en om eventuele retouren te beheren; externe dienstverleners die wij inschakelen om namens ons e-mails en post te versturen, inclusief met betrekking tot onvolledige bestellingen of achtergelaten manden, of marketingcommunicatie, om diensten voor het opschonen van gegevens te leveren en om marketing- en reclamediensten te leveren; aanbieders van analyses en zoekmachines die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze website; gelieerde netwerken waarmee je onze website hebt bezocht; aan een derde partij aan wie wij kunnen kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. We kunnen ook ervoor kiezen om andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er iets verandert in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren je persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in deze privacyverklaring; aan Klarna Bank AB, zonder het voorgaande te beperken.. We werken samen met Klarna om je meer online betaalmethoden aan te bieden. Zodra je besluit om de door Klarna verstrekte betaalmethode te gebruiken, verstrekken wij Klarna bepaalde informatie over je, zoals contact- en bestelinformatie, zodat Klarna kan beoordelen of zij haar betaalmethode kan aanbieden en de betaalmethode op maat kan maken voor je. De informatie wordt alleen verstrekt als je ervoor kiest om de diensten van Klarna als betaalmethode te gebruiken. Klarna is verantwoordelijk voor alle kredietcontrole, financiering, administratie en klantenservice met betrekking tot de door haar aangeboden betaaldienst. De relatie tussen jou en Klarna wordt gereguleerd door Klarna's eigen klantvoorwaarden. Door gebruik te maken van de diensten van Klarna ga je akkoord met de verwerking van je persoonlijke gegevens door Klarna. Klarna is de gegevensbeheerder met betrekking tot alle informatie die het verzamelt zodra je ervoor hebt gekozen om de diensten van Klarna als je betaalmethode te gebruiken, en het gebruik van je persoonlijke informatie wordt geregeld door het Klarna’s Privacybeleid hier. Klarna heeft Boohoo verzekerd dat het voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming met betrekking tot je persoonlijke gegevens; om onze klanten, de bedrijvengroep van boohoo en de website te beschermen tegen fraude en diefstal, kunnen we persoonlijke gegevens die nodig zijn om identiteitscontroles uit te voeren en persoonlijke gegevens die we verkrijgen door het uitvoeren van identiteitscontroles (inclusief gegevens met betrekking tot je leeftijd, naam en locatie), samen met accountinformatie, delen met andere bedrijven uit de boohoo-groep en met externe organisaties (waaronder wetshandhavingsinstanties) die betrokken zijn bij fraudepreventie en -detectie en kredietrisicovermindering. Houd er rekening mee dat de andere bedrijven van de boohoo-groep en deze derde partijen de informatie die we hen voor dit doel verstrekken, kunnen bewaren; we kunnen je persoonlijke gegevens delen met Ravelin en/of Risk Guardian en/of andere dienstverleners op het gebied van fraudepreventie en analyse, om namens ons fraudepreventiecontroles uit te voeren. Als er persoonsgegevens aan Ravelin worden verstrekt, zal Ravelin deze persoonsgegevens ook gebruiken om zijn diensten en machinaal leren te verbeteren om zijn geautomatiseerde verwerking te verbeteren. Een kopie van de privacyverklaring van Ravelin is te vinden op: https://www.ravelin.com/privacy-policy-new waarin wordt uitgelegd hoe Ravelin je persoonsgegevens voor deze doeleinden zal gebruiken; en als we verplicht zijn je persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of aan onze professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die advies-, bancaire, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten verlenen. Worldpay Worldpay is de gegevensbeheerder met betrekking tot de Persoonlijke Gegevens die je aan hen verstrekt (en die zij over je bewaren) wanneer je je aanmeldt voor, toegang krijgt tot of gebruik maakt van diensten, functies, technologieën of functies die worden aangeboden op de Worldpay-website (ook wanneer je Worldpay gebruikt om te betalen voor goederen of diensten die worden aangeboden op de website van Boohoo) en met betrekking tot Persoonlijke Informatie die tijdens de bedrijfsvoering wordt verzameld, zoals uiteengezet in hun Privacybeleid dat te vinden is op hun website op their website op https://www.worldpay.com/

Uw gegevens en landen buiten het VK De persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen op bestemmingen buiten het VK met behulp van wettelijk voorziene mechanismen om gegevens rechtmatig over grenzen over te dragen. Het kan ook worden verwerkt door personeel buiten het VK dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt. Dergelijk personeel kan onder andere betrokken zijn bij de uitvoering van uw bestelling, de verwerking van uw betalingsgegevens en het leveren van ondersteunende diensten. We zullen alle nodige stappen nemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Telkens wanneer we persoonlijke gegevens buiten het VK overdragen, zorgen we ervoor dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt geboden door passende waarborgen te waarborgen, zoals vereist door de wet. We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen die zijn geacht een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te bieden. Meer informatie hierover vindt u hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers/ Anders kunnen we specifieke contractuele clausules gebruiken die zijn goedgekeurd voor gebruik in het VK, die persoonsgegevens dezelfde bescherming geven als in het VK. Meer informatie hierover is beschikbaar via deze link:https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-transfers-after-uk-exit/sccs-after-transition-period/

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over de landen waarnaar we mogelijk persoonlijke gegevens kunnen overdragen en het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij het overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten het VK.

Je Rechten Je hebt verschillende rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit omvat, onder bepaalde omstandigheden, het recht op:

toegang vragen tot je persoonsgegevens verzoek om correctie van je persoonsgegevens verzoek om verwijdering van je persoonsgegevens verzoek om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens verzoek om overdracht van je persoonsgegevens bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens verzoek om menselijke tussenkomst voor geautomatiseerde besluitvorming Hieronder vind je een korte beschrijving van elk van deze rechten. Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar DPO@boohoo.com.

Verzoek om toegang tot je persoonsgegevens

Je hebt het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die wij over je bezitten en bepaalde informatie met betrekking tot onze verwerking van je persoonlijke gegevens.

Verzoek om correctie van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn. Je kunt je persoonsgegevens op elk moment bijwerken door in te loggen op je account en je gegevens rechtstreeks bijwerken of door een e-mail te sturen naar DPO@boohoo.com.

Verzoek om verwijdering van je persoonsgegevens

Hiermee kan je boohoo verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd in staat zijn om te voldoen aan je verzoek tot verwijdering om specifieke juridische redenen, die je, indien van toepassing, op het moment van je verzoek zullen worden meegedeeld.

Verzoek om beperking van de verwerking van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om boohoo te vragen om de verwerking van je persoonsgegevens in bepaalde scenario's op te schorten, bijvoorbeeld als je wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen of als je bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van je gegevens, maar we moeten nagaan of wij dwingende legitieme redenen hebben om deze gegevens te gebruiken. Waar de verwerking aan beperkingen onderhevig is, mogen we voldoende informatie over je bewaren om ervoor te zorgen dat de beperking in de toekomst wordt nageleefd.

Verzoek om overdracht van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om een digitale kopie van je persoonsgegevens te verkrijgen of om de overdracht van je persoonsgegevens aan een ander bedrijf te vragen. Wij wijzen je er echter op dat dit recht alleen geldt voor geautomatiseerde gegevens waarvoor je ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven of waarvoor wij de gegevens hebben gebruikt om een contract met je uit te voeren.

Bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens wanneer wij van mening zijn dat wij een legitiem belang hebben bij de verwerking ervan (zoals hierboven uitgelegd). Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor directe marketing doeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om je gegevens te verwerken die je rechten en vrijheden opheffen.

Verzoek om menselijke tussenkomst voor geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Je hebt het recht om menselijke tussenkomst te vragen wanneer wij geautomatiseerde besluitvorming uitvoeren bij de verwerking van je persoonsgegevens. Deze vorm van verwerking is toegestaan wanneer dit noodzakelijk is als onderdeel van ons contract met jou, op voorwaarde dat er passende veiligheidsmaatregelen zijn of dat een uitdrukkelijke toestemming van jou is verkregen.

We zullen proberen om binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als je verzoek bijzonder complex is of als je een aantal verzoeken hebt ingediend. In dat geval zullen we je hiervan op de hoogte stellen en op de hoogte houden. Het is mogelijk dat we je om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen je identiteit te bevestigen en om je recht op de uitoefening van een van de bovenstaande rechten te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om ze te ontvangen.

Recht om een klacht in te dienen

Als je bezorgd bent of klachten hebt over de manier waarop wij je gegevens verwerken, kan je ons rechtstreeks mailen op DPO@boohoo.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de ICO (de toezichthouder voor gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk). We zouden het echter op prijs stellen als je ons de gelegenheid geeft om je zorgen weg te nemen voordat je de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

Wijzigingen in deze privacyverklaring Van tijd tot tijd kunnen wij deze privacyverklaring wijzigen. Als er belangrijke wijzigingen zijn, zullen we updates op onze website of applicaties plaatsen of je per e-mail laten weten.

Hoe je contact met ons kunt opnemen Wij ontvangen graag feedback en beantwoorden graag je vragen over je gegevens.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken om meer informatie kunt u contact opnemen met onze aangewezen vertegenwoordiger en Functionaris voor Gegevensbescherming Keri Devine, die bereikbaar is op DPO@boohoo.com.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 maart 2020 (versie 1.8 NLD).

Boohoo.com UK Limited,

Geregistreerd bedrijfsnummer: 05723154,

Verenigd Koninkrijk btw-nummer: 185 4874 61.

Voor de veiligheid van het klantenaccount staan we geen wijziging van het e-mailadres toe. Als u een alternatief e-mailadres moet gebruiken, maak dan een nieuw account aan.

Het is heel eenvoudig. Meld u aan bij uw account, selecteer „Adressen“, en u kunt een nieuw adres toevoegen of een bestaand adres aanpassen.

Helaas kunnen wij het afleveradres van een reeds geplaatste bestelling niet wijzigen.

We willen u graag op de hoogte houden van onze nieuwste aanbiedingen, nieuwtjes en aankomende trends bij BOOHOOMAN, maar hoe we contact met u opnemen, is volledig uw keuze. Als u om welke reden dan ook geen kortingsacties voor uw volgende bestelling wilt ontvangen of de nieuwste trends op de website wilt ontdekken, meldt u zich eenvoudig aan bij uw account, klik op „Contactvoorkeuren“ en laat alle opties uitgevinkt!

Als u uw wachtwoord kent, meldt u zich eenvoudig aan bij uw account met dat wachtwoord. In het gedeelte „Accountinformatie“ heeft u de mogelijkheid om uw wachtwoord te wijzigen.

Als u uw wachtwoord bent vergeten (dat kan iedereen overkomen!), klik dan op de link „Wachtwoord vergeten“ op de inlogpagina en volg de eenvoudige stappen om het te resetten. Werkt dit niet, neem dan contact met ons op via de pagina „Contact opnemen“.

Om uw betaalinformatie te wijzigen, meldt u zich eenvoudig aan bij uw account, selecteert u „Betaalinformatie“ en voegt u nieuwe betaalmethoden toe, verwijdert u bestaande of bewerkt u deze.