Du kannst deine Bestellung jederzeit direkt verfolgen! Trage oben rechts auf dieser Seite deine Bestellnummer in das Kästchen „Verfolge deine Bestellung“ ein. Falls du Fragen hast, kannst du uns über Twitter kontaktieren.

Du kannst deine Bestellung auch hier über die USPS-App verfolgen.

Keine Sorge, wenn du noch keine Versandbestätigung per E-Mail von uns erhalten hast – wir bemühen uns sehr darum, dass du deine Bestellung innerhalb des Versandzeitraums erhältst, und werden in Kontakt bleiben. Wenn du unsere Versand-E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung online nachverfolgen.

Ganz einfach!

Zuerst verpackst du den Artikel wieder. Alle Etiketten müssen immer noch angebracht sein.

Klebe das Rücksendeetikett, das sich auf deinem Lieferschein befindet, über deine Adresse auf der Tüte (wenn du ein neues benötigst, kannst du dieses unter „Mein Konto“ herunterladen).

Zum Schluss gibst du die Versandtasche in die Post. Achte darauf, einen Nachweise für die Postaufgabe zu erhalten und bewahre diesen gut auf!

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, achte darauf, dass alle Etiketten angebracht sind und dass der Artikel genauso ist, wie du ihn erhalten hast. Du musst den Artikel innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum auf Deinem Lieferschein an uns zurücksenden. Aus hygienischen Gründen ist Piercingschmuck nicht erstattungsfähig. Außerdem bitten wir dich, Bademode und Unterwäsche über deiner eigenen Unterwäsche anzuprobieren und das Siegel nicht zu beschädigen.